En CIBERGESTION, somos especialistas en procesos del sector asegurador con más de 41 años de experiencia internacional y 20 en México.
Estamos en búsqueda de talento para nuestro equipo de atención y seguimiento a clientes del sector asegurador.
Si tienes experiencia en atención a clientes, call center o seguimiento de solicitudes, y te gusta brindar asesoría, resolver dudas y dar seguimiento puntual a cada caso, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Qué harás?
- Brindar atención y asesoría a clientes a través de llamadas salientes, correo electrónico y chat.
- Orientar al cliente durante el proceso de revisión, firma y aceptación de las condiciones generales de su póliza.
- Resolver dudas y brindar información clara sobre los procedimientos establecidos.
- Registrar y dar seguimiento a las interacciones y solicitudes en el CRM.
- Dar seguimiento puntual a los requerimientos del cliente hasta su resolución.
- Mantener una comunicación proactiva y asegurar el cierre oportuno de cada caso.
- Cumplir con los indicadores de servicio y tiempos de atención establecidos.
Aquí no solo atendemos solicitudes: acompañamos al cliente durante su proceso, brindándole información clara y seguimiento hasta encontrar una solución.
Requisitos
- Preparatoria concluida — indispensable.
- Experiencia en atención a clientes, call center o seguimiento de solicitudes.
- Manejo de computadora y herramientas digitales.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
- Organización, seguimiento y orientación al servicio.
- Excelente ortografía,
Horario
- Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs.
- 1 Hora de comida
- Sábado de 9:00 a 14:00 hrs. (Home Ocasional)
- Trabajo presencial.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo).
- Prestaciones superiores.
- Seguro de gastos médicos menores.
- Acceso a red de gimnasios.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento.
- Excelente ambiente laboral.
Postúlate y forma parte de un equipo donde tu comunicación, seguimiento y orientación al cliente hacen la diferencia.
Sueldo: $9,480.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
