Descripción
¿Te apasiona resolver problemas y mantener la calma bajo cualquier situación? ¡Esta vacante es para ti!
En Bkaya estamos buscando a nuestro próximo/a Customer Experience Representative, alguien con empatía, agilidad y temple para enfrentar los retos del día a día
¿Qué harás?
Interactuarás con nuestros clientes a través de llamadas, chat y correo.
Escucharás, negociarás y ayudarás a resolver situaciones complicadas.
Serás clave para mantener relaciones humanas, incluso en momentos difíciles.
Necesitamos a alguien que:
Tenga experiencia en atención multicanal.
Sepa mantener el enfoque y la empatía en escenarios retadores.
Tenga facilidad para adaptarse a situaciones con alta carga emocional.
Disfrute encontrar soluciones, incluso en contextos de alta exigencia.
Experiencia manejando alguna plataforma ó CRM de atención a clientes: Genesys, Zendesk, Salesforce
Bachillerato concluido
Prestaciones y beneficios:
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Salario base $12,196 MXN brutos mensuales + bono mensual por cumplimiento de métricas.
- Seguro de gastos médicos mayores a partir del 6to mes.
- Prestaciones de Ley
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Esquema de trabajo híbrido
¿Te late el reto? Da el brinco con nosotros y postúlate hoy.
