Responsabilidad general:
Liderar, dirigir y optimizar el proceso integral de siniestros autos a nivel nacional, garantizando una experiencia consistente para el asegurado, correcta dictaminación técnica y legal, y un control eficiente de proveedores y procesos operativos.
Alcance y principales responsabilidades:
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Dirección nacional del proceso de siniestros de automóviles.
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Aseguramiento de niveles de servicio, atención y experiencia del asegurado.
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Supervisión de procesos de valuación, dictaminación y reparación.
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Control de procesos administrativos del área.
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Gestión y evaluación de proveedores estratégicos (talleres, valuadores, ajustadores).
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Aseguramiento del correcto dictamen técnico y legal de los siniestros.
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Implementación de controles operativos y de eficiencia en costos.
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Cumplimiento del marco regulatorio del sector asegurador.
Perfil requerido:
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+10 años de experiencia en compañías aseguradoras.
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Trayectoria en posiciones directivas o de alta gerencia dentro del área de siniestros autos.
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Manejo de estructuras nacionales y operación de alto volumen.
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Fuerte capacidad de liderazgo, toma de decisiones y visión estratégica.
Conocimientos clave:
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Siniestros de automóviles .
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Procesos de atención al asegurado.
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Valuación y dictaminación de daños.
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Marco legal y normativo del sector asegurador.
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Control operativo, administrativo y de proveedores.
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KPIs y métricas del área de siniestros.
Propuesta:
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Proyecto estratégico de alto impacto corporativo.
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Paquete de compensación competitivo y acorde al nivel.
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Estabilidad y proyección dentro de una organización sólida.
