Descripción
¿Te apasiona resolver problemas y mantener la calma bajo cualquier situación? ¡Esta vacante es para ti!
En Bankaya estamos buscando a nuestro próximo/a Customer Experience Representative, alguien con empatía, agilidad y temple para enfrentar los retos del día a día
¿Qué harás?
Interactuarás con nuestros clientes a través de llamadas, chat y correo.
Escucharás, negociarás y ayudarás a resolver situaciones complicadas.
Serás clave para mantener relaciones humanas, incluso en momentos difíciles.
Necesitamos a alguien que:
Tenga experiencia en atención multicanal.
Sepa mantener el enfoque y la empatía en escenarios retadores.
Tenga facilidad para adaptarse a situaciones con alta carga emocional.
Disfrute encontrar soluciones, incluso en contextos de alta exigencia.
Experiencia manejando alguna plataforma ó CRM de atención a clientes: Genesys, Zendesk, Salesforce
Bachillerato trunco o concluido
Prestaciones y beneficios:
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Salario base $11,300 MXN mensuales + bonos mensuales por calidad y cumplimiento.
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Seguro de gastos médicos mayores.
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Vacaciones superiores a la ley.
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Esquema de trabajo flexible
¿Te late el reto? Da el brinco con nosotros y postúlate hoy.
