Sobre esta vacante Como Gerente de BPO tendrás la oportunidad de liderar operaciones estratégicas enfocadas en procesos financieros y administrativos, incluyendo cuentas por cobrar, cuentas por pagar, tesorería, facturación y control operativo, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia y cumplimiento para nuestros clientes.
En este rol, serás responsable de coordinar equipos de trabajo, gestionar una cartera aproximada de 60 clientes, dar seguimiento a procesos clave del negocio y generar una relación cercana con clientes nacionales e internacionales, participando activamente en la optimización y mejora continua de las operaciones dentro de un entorno dinámico y multinacional.
Requisitos:
– Licenciatura en Contaduría, Finanzas, Administración o afín
– Inglés intermedio – avanzado deseable
– Ubicación: CDMX
Principales funciones:
– Liderar la operación integral de procesos financieros y administrativos relacionados con cuentas por cobrar, cuentas por pagar, tesorería y facturación
– Gestionar y desarrollar una cartera aproximada de 60 clientes, asegurando altos estándares de servicio, cumplimiento y experiencia al cliente
– Supervisar el correcto cumplimiento de procesos regulatorios y fiscales relacionados con facturación electrónica y normativa CFDI (Anexo 20)
– Identificar oportunidades de automatización, digitalización y mejora continua para incrementar eficiencias operativas y optimizar tiempos de respuesta
– Implementar controles y métricas operativas que permitan monitorear productividad, cumplimiento y calidad del servicio
– Coordinar equipos multidisciplinarios asegurando una adecuada distribución de cargas de trabajo, seguimiento de entregables y desarrollo del talento
– Mantener comunicación constante con clientes internos y externos, participando en reuniones estratégicas y atención de requerimientos operativos
– Analizar procesos financieros y administrativos para detectar riesgos, generar soluciones y asegurar continuidad operativa
– Elaborar y presentar reportes ejecutivos, indicadores operativos y análisis de resultados para la toma de decisiones
– Participar activamente en iniciativas estratégicas orientadas a escalabilidad operativa, mejora de procesos y fortalecimiento del área de BPO
Conocimientos y habilidades:
– Trabajo en equipo
– Excel y paquetería Office
– Visión estratégica y enfoque de negocio
– Experiencia liderando equipos de trabajo y gestión de clientes
– Organización y seguimiento operativo
– Comunicación efectiva y atención al cliente
– Orientación a resultados y mejora continua
– Manejo de procesos financieros, contables, administrativos y regulatorios
– Conocimiento en normativa local para efectos de CFDI y regulación fiscal aplicable (Anexo 20 deseable)
– Experiencia sólida en procesos administrativos y financieros (CXP, CXC, Tesorería y Facturación)
¿Qué podemos ofrecerte?
– Incorporación inmediata en una firma multinacional con posición consolidada en auditoría, impuestos y consultoría
– Exposición a clientes de distintas industrias y proyectos estratégicos
– Remuneración y paquete de compensación competitivo
– Plan de formación continuo y desarrollo profesional
– Cultura colaborativa enfocada en crecimiento, retroalimentación y liderazgo
– Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo dentro de la firma
¿Cómo aplicar?
Los candidatos interesados deberán aplicar directamente en la vacante compartiendo su CV actualizado.
Más sobre Forvis Mazars En Forvis Mazarsno solo somos una firma, somos personas. Aquí, creces con cada proyecto, cada cliente y cada aprendizaje que amplía tu visión y tu experiencia profesional.
Además, crecer es más que una palabra: es nuestra promesa. Cada paso que das te acerca al futuro que imaginas. ¿Estás listo para crecer con nosotros?
Aquí, pertenecer no solo significa estar presente, sino sentirte parte de un equipo donde eres valorado, escuchado e incluido. Queremos que encuentres un lugar donde realmente sientas que perteneces.
Juntos crecemos, pertenecemos y generamos impacto. Porque cuando tú creces, todos crecemos. Somos Forvis Mazars. #GrowBelongImpact
Inclusión y diversidad En Forvis Mazars, la inclusión y la diversidad son parte fundamental de nuestros valores. Creemos que un equipo diverso nos fortalece y refleja la naturaleza diversa de nuestros clientes y comunidades. Por eso, atraemos y contratamos personas por sus habilidades, conocimientos y experiencia, sin importar su orientación sexual, identidad de género, etnia, nacionalidad, fe, creencias, origen social, edad o discapacidad.
