En Biometría Aplicada, empresa mexicana con 26 años de experiencia brindando soluciones de identidad digital basadas en métodos biométricos, estamos en búsqueda de un Ingeniero de Implementación y Soporte Semi Sr. para integrarse a nuestro equipo de trabajo.
La posición está orientada a un esquema de trabajo en horario nocturno (10:00 p.m. a 6:00 a.m.), por lo que es indispensable contar con disponibilidad para laborar en este horario.
Buscamos un profesionista con experiencia en implementación de soluciones tecnológicas, administración de servidores y soporte técnico nivel 2, capaz de diagnosticar y resolver incidencias en ambientes productivos y brindar acompañamiento técnico a nuestros clientes.
Formación Académica
Indispensable:
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Objetivo del puesto
Implementar, configurar y brindar soporte técnico especializado a las soluciones tecnológicas de la organización, asegurando la correcta operación de servidores, bases de datos e infraestructura, así como la continuidad operativa de los servicios y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Experiencia
- Mínimo 3 años en implementación y soporte de soluciones tecnológicas.
- Administración y soporte de servidores Linux y Windows.
- Soporte técnico nivel 2.
- Implementación y configuración de aplicaciones en ambientes de prueba y producción.
- Atención y resolución de incidencias técnicas.
- Administración básica de bases de datos (MySQL o similares).
- Administración de hardware, software y redes.
- Gestión y seguimiento de tickets.
- Atención a clientes internos y externos.
Funciones y Responsabilidades
- Implementar y configurar soluciones tecnológicas en ambientes de prueba y producción.
- Brindar soporte técnico especializado a clientes conforme a los niveles de servicio (SLA).
- Analizar, diagnosticar y resolver incidencias en servidores, aplicaciones e infraestructura.
- Administrar y dar seguimiento a tickets de soporte.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
- Monitorear el correcto funcionamiento de los servicios y la infraestructura tecnológica.
- Analizar logs para la identificación y solución de incidentes.
- Generar documentación técnica y reportes de actividades.
- Brindar acompañamiento técnico durante implementaciones y actividades de soporte.
Conocimientos TécnicosIndispensables
- Linux (nivel intermedio-avanzado).
- Windows Server.
- Redes TCP/IP y conectividad.
- Bases de datos (MySQL o similares).
- Virtualización (VMware, Hyper-V o similares).
- Administración de servidores.
- Soporte técnico nivel 2.
- Análisis de logs y troubleshooting.
- Instalación y configuración de hardware y software.
Deseables
- AWS.
- Docker.
- Servidores de aplicaciones.
- Dispositivos y soluciones biométricas (SDK, hardware biométrico o plataformas de autenticación).
Ofrecemos
- Sueldo 100% nómina.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Sueldo: $11,412.42 - $20,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Puedes trabajar presencialmente?
- ¿Tienes experiencia administrando servidores Linux?
- ¿Has brindado soporte técnico nivel 2?
- ¿Tienes experiencia trabajando con bases de datos?
- ¿Tienes disponibilidad para laborar en un horario nocturno de 10:00 p.m. a 6:00 a.m.?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
