Objetivo del puesto
Garantizar la calidad de acuerdo a los métodos aprobados y descritos en el Sistema de Calidad Maier México y Grupo Maier (SIG), VSM, los requerimientos de nuestros clientes y la norma IATF 16949. Haciendo énfasis en la prevención de los fallos y defectos más que en la detección de los mismos, para asegurar la confianza del cliente en nuestros productos y sistemas productivos.
Principales funciones
- Divulgar la cultura de calidad en el entorno de trabajo.
- Atender y responsabilizarse de las reclamaciones serie/garantías.
- Contestar con acciones correctoras/preventivas acordadas con los técnicos de calidad serie.
- Realizar seguimiento de planes de acción y objetivos cliente
- Verificar el cierre y eficacia de los mismos
- Solicitar concesiones/desviaciones a cliente
- Seguimiento y gestión de cargos de cliente
- Liderar el trabajo de residentes en planta cliente
- Contribuye con su conocimiento y experiencia en la eficiente resolución no conformidades en cliente.
- Crea y mantiene en la organización del cliente una red relacional de personas claves.
