¡Estamos contratando! Supervisor para Call Center en ATC
Atender y asesorar vía telefónica y correo electrónico a clientes (dudas, quejas y aclaraciones)
Dar seguimiento y registrar solicitudes de clientes y asociaciones
Administrar reportes de créditos especiales
Zona: Alvaro Obregon
Horario: Lunes a viernes de 12:00 a 21:00 hrs Sábado 9:00 a 13:00
Ofrecemos:
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Sueldo base
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Bonos $3,000 a $5,000
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Excelente ambiente de trabajo
¿Qué buscamos?
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Manejo de equipos de trabajo
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Seguimiento de métricas y productividad
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Coaching y retroalimentación operativa
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Manejo de excel intermedio
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Manejo y supervisión de equipos operativos
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Seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs)
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Monitoreo y retroalimentación a ejecutivos
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Manejo de reportes operativos
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Enfoque en cumplimiento de metas y mejora continua
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Disponibilidad de horario
Actividades:
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Liderazgo operativo
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Orientación a resultados
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Organización
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Resolución de incidencias
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Seguimiento a resultados
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Comunicación asertiva
Esta oportunidad es para ti!
Postúlate por este medio o envía tu CV
