En NEG estamos en busqueda de Auxiliar de TI para brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y apoyar al Analista de TI en la operación diaria del área.
Actividades principales:
- Atención y soporte técnico a usuarios internos.
- Registro, clasificación y seguimiento de reportes enmesa de ayuda, bitácora o sistema de tickets, así como KPIs.
- Instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos, impresoras, periféricos y software autorizado.
- Control e inventario de activos tecnológicos, licencias, accesorios y equipos asignados.
- Documentación de incidencias, soluciones, procesostécnicos y guías rápidas para usuarios.
- Apoyo en compras de TI, cotizaciones, seguimiento a proveedores y recepción de equipos o servicios.
- Preparación de equipos y accesos para nuevosingresos, así como apoyo en bajas o reasignaciones.
Requisitos:
-Carrera técnica, licenciatura curso en Informática, Sistemas, TI, Soporte Técnico, Redes o afín.
- Experiencia de 6 meses a 2 años en soporte técnico.
- Conocimientos básicos en Windows, Office, hardware, redes, impresoras, antivirus e inventario de equipos.
- Deseable experiencia con sistemas de tickets, Microsoft 365, Active Directory, respaldos y documentación técnica.
- Actitud de servicio, organización, comunicaciónefectiva, proactividad y capacidad de resolución de problemas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66279, Punto Central, N. L.
