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Sueldo: $38,000 a $45,000 mensuales brutos
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Bonos y Comisiones: Comisiones mensuales y bono anual por resultados
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Prestaciones: Prestaciones de ley, vales de despensa, seguro de gastos médicos mayores y fondo de ahorro
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Ubicación: Chihuahua, Chihuahua
El Gerente Comercial Operativo será responsable de dirigir y asegurar la correcta ejecución de la estrategia comercial y operativa de la unidad de negocio, garantizando el cumplimiento de objetivos de ventas, rentabilidad, cobranza y eficiencia operativa.
Esta posición requiere un perfil con fuerte orientación a resultados, control de indicadores, liderazgo de equipos numerosos y capacidad para operar bajo esquemas de alta disciplina comercial y financiera. Combina visión estratégica con una ejecución muy cercana a la operación diaria, asegurando orden, control y crecimiento sostenible.
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Diseñar y ejecutar estrategias comerciales orientadas al incremento de ingresos, ocupación y rentabilidad de la unidad.
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Asegurar la correcta implementación de campañas comerciales, incentivos y políticas de precios.
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Monitorear resultados de ventas, márgenes y cumplimiento de objetivos comerciales.
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Analizar indicadores de desempeño (KPIs) y presentar reportes ejecutivos para la toma de decisiones.
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Supervisar y dar seguimiento puntual a la cartera vencida, asegurando su recuperación dentro de los parámetros establecidos.
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Implementar estrategias de cobranza preventiva y correctiva para reducir morosidad y mejorar el flujo de efectivo.
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Coordinar acciones con el equipo operativo y administrativo para asegurar el cumplimiento de pagos.
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Monitorear indicadores de cobranza, días cartera y recuperación, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
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Dirigir, motivar y desarrollar a los equipos comerciales y operativos bajo su responsabilidad.
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Fomentar una cultura de disciplina comercial, orientación a resultados y enfoque al cliente.
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Evaluar desempeño, establecer metas claras y asegurar el cumplimiento de objetivos individuales y grupales.
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Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos y administrativos de la unidad.
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Implementar controles para garantizar eficiencia, orden, cumplimiento de políticas y reducción de pérdidas.
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Supervisar la operación diaria, atención al cliente, control de ingresos y correcta administración del flujo de efectivo.
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Coordinar con áreas de soporte (finanzas, compras, RH, operaciones) para asegurar una operación integral.
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Elaborar y dar seguimiento al presupuesto operativo y comercial.
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Analizar desempeño por unidad, rotación, flujo de clientes e indicadores financieros clave.
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Proponer mejoras continuas que optimicen procesos comerciales y operativos.
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Mantener relaciones sólidas con clientes, usuarios y aliados estratégicos.
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Resolver situaciones críticas o conflictos de manera ágil, firme y orientada a resultados.
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Garantizar altos estándares de servicio, orden y atención al cliente.
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Cumplimiento de objetivos de venta
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Rentabilidad de la unidad
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Nivel de cartera vencida y recuperación de cobranza
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Flujo de efectivo
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Cumplimiento presupuestal
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Desempeño y productividad del equipo
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Satisfacción y retención de clientes
Escolaridad:
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Licenciatura concluida o trunca en Administración, Negocios, Finanzas, Mercadotecnia o afín.
Experiencia:
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Mínimo 3 años en posiciones gerenciales con responsabilidad comercial y operativa.
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Experiencia liderando equipos de alto volumen y operación diaria.
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Experiencia sólida en control de indicadores, cobranza, cartera y disciplina comercial.
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Deseable experiencia en modelos de negocio con flujo constante de clientes, pagos recurrentes y control financiero operativo.
Habilidades y Competencias:
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Liderazgo firme y cercano a la operación
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Alto enfoque a resultados y control
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Capacidad analítica y visión financiera
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Negociación y comunicación efectiva
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Organización, disciplina y ejecución
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Resolución de conflictos y toma de decisiones
