Hotel Patio Santiago es un espacio de hospitalidad que combina servicio, comodidad y una experiencia cercana para sus huéspedes y visitantes. Nuestro equipo es parte fundamental de la experiencia que ofrecemos, por lo que buscamos personas comprometidas con el servicio, la atención al detalle y la seguridad de nuestros huéspedes.
Objetivo del puesto
Brindar una atención cálida, ágil y personalizada a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida, apoyando en el manejo de equipaje, recepción y entrega de vehículos, orientación al huésped y diversas actividades operativas que contribuyan a mantener un ambiente seguro, ordenado y de excelente servicio.
Principales responsabilidades
Atención y servicio al huésped
- Dar una cálida bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel.
- Recibir, transportar y entregar el equipaje de los huéspedes.
- Acompañar al huésped a su habitación y explicar las principales funcionalidades de la misma, incluyendo llave, iluminación, caja fuerte y servicios disponibles.
- Brindar información turística y orientación sobre servicios, atractivos y ubicaciones de interés.
- Atender oportunamente las solicitudes y necesidades de huéspedes y visitantes.
- Apoyar en la solicitud de servicios de taxi y transporte.
- Verificar que el Lobby y las áreas de llegada se encuentren en óptimas condiciones.
Valet y transporte
- Recibir, estacionar y entregar los vehículos de los huéspedes de manera segura y responsable.
- Transportar a huéspedes y colaboradores cuando sea requerido.
- Mantener un adecuado control y registro de los vehículos recibidos.
Seguridad y control operativo
- Realizar rondines periódicos por las instalaciones para contribuir a la seguridad del hotel.
- Vigilar eventos y apoyar en el control de accesos.
- Controlar el ingreso de proveedores y visitantes.
- Realizar inspecciones de rutina en las instalaciones.
- Llevar correctamente las bitácoras y registros correspondientes.
- Supervisar accesos y realizar inspecciones a colaboradores durante su ingreso y salida.
- Monitorear las instalaciones mediante los sistemas de vigilancia.
- Reportar oportunamente cualquier novedad, situación o incidencia.
- Registrar la recepción de paquetes, mensajería y correspondencia.
- Apoyar en cualquier actividad operativa relacionada con la seguridad, atención y servicio del hotel.
Requisitos
- Licencia de conducir vigente – indispensable.
- Experiencia en hotelería, atención al cliente, valet parking, bellboy, seguridad o puestos similares.
- Licencia de conducir vigente y experiencia manejando vehículos automáticos y estándar.
- Excelente actitud de servicio y trato amable.
- Responsabilidad, puntualidad y presentación profesional.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para realizar actividades operativas y de vigilancia.
- Facilidad para atender y orientar a huéspedes y visitantes.
Ofrecemos
- Servicio de comedor.
- Vales de despensa.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de desarrollo dentro del sector hotelero.
Lugar de trabajo
Hotel Patio Santiago
Empleo presencial
Si eres una persona servicial, responsable, atenta y te gusta brindar una excelente experiencia a los huéspedes, ¡queremos conocerte y que formes parte de nuestro equipo!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Sueldo: Hasta $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Actualmente laboras?
- ¿Dónde vives?
- ¿Cuentas con experiencia en el puesto?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
