¿Y si tu siguiente gran reto comienza aquí?
Somos una compañía de seguros de autos, parte de Grupo Valore, con más de 30 años de experiencia y presencia a nivel nacional. Durante estos años hemos crecido y evolucionado, construyendo una compañía que reconoce en su gente uno de sus principales motores para seguir avanzando.
En ANA Seguros hoy tenemos nuevos retos por delante y queremos sumar talento que comparta nuestras ganas de seguir creciendo y evolucionando.
Únete a ANA y sé parte de nuestro equipo como Ejecutivo telefónico ventas
¿Cuál será tu reto?
Serás responsable de brindar una atención telefónica de excelencia a nuestros asegurados y clientes, gestionando solicitudes, brindando información oportuna, resolviendo dudas sobre sus pólizas y/o promoviendo nuestros productos y servicios con un enfoque constante en el servicio de calidad y la retención.
Principales actividades:
-
Atender llamadas entrantes (Inbound) y/o realizar llamadas salientes (Outbound) de acuerdo con los estándares de calidad de la compañía.
-
Brindar información detallada y asesoría sobre coberturas, pólizas, trámites y estatus de servicios.
-
Dar seguimiento y solución oportuna a las solicitudes, dudas o incidencias reportadas por los clientes.
-
Registrar de manera precisa y detallada las interacciones e información en nuestro sistema de CRM / base de datos.
-
Identificar oportunidades de venta cruzada o retención de clientes cuando aplique.
-
Cumplir con los niveles de servicio (SLA), métricas de llamadas y calidad en la atención definidos por el área.
-
Escolaridad: Bachillerato concluido (con certificado) o Licenciatura trunca/en curso en carreras económico-administrativas o afines.
-
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en Call Center / Contact Center (atención a clientes, mesa de control o ventas telefónicas), preferentemente en el sector asegurador, financiero o de servicios.
-
Habilidades técnicas: Manejo de PC, captura rápida de datos y uso básico/intermedio de Excel y CRM.
-
Competencias: Excelente fluidez verbal, empatía, escucha activa, orientación al servicio, tolerancia a la frustración y facilidad para la resolución de problemas.
Ofrecemos
-
Sueldo $10,000 brutos
-
Prestaciones Superiores a la Ley:
-
Aguinaldo 30 días
-
Seguro de Vida
-
SGMM (Seguro de Gastos Médicos Mayores)
-
Vales de Despensa y Restaurante
Ubicación: Corporativo ANA Seguros (cerca del metro Miguel Ángel de Quevedo y el parque La Bombilla).
Horarios disponibles:
-
Turno Vespertino: Lunes a Viernes 2:30 pm a 9:00 pm y Sábados: 2:00 pm a 8:00 pm
-
Turno Mixto: Lunes a Viernes 10:00 am a 4:00 pm y Sábados: 10:00 am a 4:00pm
¿Te gustaría ser parte de ANA Seguros?
Si esta oportunidad conecta con tu experiencia y estás listo para asumir un nuevo reto, queremos conocerte. Postúlate por este medio con tu CV actualizado.
En ANA Seguros creemos en la igualdad de oportunidades y en procesos de selección basados en el talento, experiencia y competencias de cada persona.
Al postularte, aceptas nuestro Aviso de Privacidad.
