Coordinar integralmente eventos sociales, corporativos y operativos asegurando continuidad del servicio, cumplimiento de órdenes de servicio, atención personalizada, supervisión operativa, coordinación interdepartamental y satisfacción del cliente conforme al Reglamento Interior de Trabajo y lineamientos establecidos por la empresa.
Funciones y responsabilidades
- Coordinar integralmente eventos sociales, corporativos y operativos.
- Supervisar cumplimiento de órdenes de servicio y requerimientos del cliente.
- Mantener coordinación constante con cocina, banquetes y áreas operativas.
- Supervisar montajes, desmontajes y continuidad operativa.
- Dar seguimiento continuo a clientes y atención personalizada.
- Detectar y resolver incidencias operativas durante eventos.
- Supervisar tiempos, presentación y continuidad del servicio.
- Coordinar personal involucrado en operación de eventos.
- Verificar cumplimiento de protocolos, lineamientos y reglamento interno.
- Mantener comunicación continua con gerencia y áreas relacionadas.
- Supervisar entrega correcta de áreas, salones y montaje.
- Reportar incidencias, desviaciones o afectaciones operativas.
- Coordinar requerimientos extraordinarios y servicios especiales.
- Verificar herramientas, mobiliario y equipo operativo.
- Mantener estándares de presentación, atención y servicio premium.
Perfil del puesto escolaridad
Licenciatura, carrera técnica o experiencia comprobable en hotelería, eventos, administración o áreas afines.
Experiencia
Mínimo 2 años en coordinación operativa de eventos y atención al cliente.
Conocimientos
- Coordinación de eventos
- Órdenes de servicio
- Atención personalizada
- Montajes y desmontajes
- Coordinación operativa
- Manejo de clientes
- Continuidad operativa
- Seguimiento de eventos
- Supervisión de servicio
- Protocolos operativos
- Solución de incidencias
- Seguimiento administrativo
Condiciones de trabajo
- Disponibilidad operativa conforme a eventos y ocupación.
- Trabajo bajo presión operativa y tiempos de servicio.
- Coordinación simultánea de personal, clientes y operación.
- Supervisión continua de eventos y áreas operativas.
- Movilidad constante entre salones y áreas del hotel.
- Atención personalizada a clientes, empresarios y eventos especiales.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Sueldo: $10,640.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
