Application Support Engineer Unisys
Responsabilidades y atribuciones
Atención a Incidentes (operación)
- Documentación oportuna incidentes Service Now(cumplimiento de métricas)
- Atención de requerimientos del usuario
- Documentación de horas de requerimientos
- Generación de slide de presentación semanal al usuario
- Participación de estatus ejecutivo en slide de sesión semanal
- Disponibilidad obligatoria (9:00 a 19:00 hrs) excepción usuario indique otra (servicio ON CALL)
- Revisión de Service Now fuera de horario y fin de semana
- Escalación de riesgos y problemas (0 a 30 min)al Application Lead
Participación y ejecución de pruebas COB (conforme a lo indique el usuario)
Requisitos y calificaciones
-
ngeniería en sistemas o carreras a fin
-
Experiencia mínima de 6 meses de forma profesional (no servicio social ni prácticas)
-
Experiencia en Cobol Unisys
-
Preferente experiencia en Soporte L3 servicio ON CALL 24 X 7
-
Disponibilidad para guardias en fin de semana
-
Cobol Unisys
-
WFL
-
Algol
Informaciones adicionales
Ingles Básico
¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!
