¿Te apasiona el servicio al cliente y el sector automotriz? En Grupo Herrera buscamos un(a) Consultor(a) de Servicio Automotriz con actitud de servicio, habilidades de venta y seguimiento, capaz de generar una experiencia positiva para nuestros clientes y asegurar una comunicación efectiva entre el taller y el cliente durante todo el proceso de servicio.
Actividades
- Recibir y atender a clientes, identificando sus necesidades de servicio y elaborando órdenes de servicio.
- Dar seguimiento al estatus de las unidades en taller y mantener una comunicación constante con el cliente sobre avances y tiempos de entrega.
- Elaborar y presentar presupuestos de reparaciones, mantenimiento y servicios adicionales.
- Detectar oportunidades de venta de servicios complementarios, refacciones y mantenimiento preventivo.
- Verificar campañas de servicio, garantías vigentes y planes de mantenimiento aplicables a las unidades.
- Dar seguimiento a quejas, dudas y solicitudes de los clientes.
- Validar la calidad de los trabajos realizados antes de la entrega de la unidad.
Requisitos
- Preparatoria concluida o carrera técnica (preferentemente en Mecánica, Administración o afín).
- Experiencia en atención al cliente.
- Experiencia en ventas.
- Experiencia mínima de 1 año en asesoría comercial dentro del sector automotriz.
- Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
- Orientación al servicio y enfoque en resultados.
- Capacidad de organización y seguimiento.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
Ofrecemos
- Sueldo base más esquema de comisiones.
- Prestaciones de ley.
- Fondo de ahorro.
- Uniformes.
- Servicio de comedor.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la marca.
- Horario de trabajo: lunes a viernes de 9:00 a 14:00 hrs y de 16:00 a 19:00 hrs; sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
Sueldo: $9,480.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
