Gestores de Cobranza Telefónica
Objetivo del puesto
Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica con experiencia en la gestión y recuperación de cartera vencida. La persona será responsable de realizar negociaciones efectivas con los clientes, dar seguimiento a los compromisos de pago y contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación establecidos.
Buscamos a una persona con facilidad de palabra, capacidad de persuasión y negociación, orientación a resultados, constancia y alto sentido de responsabilidad.
Requisitos
- Bachillerato concluido (indispensable contar con certificado).
- Experiencia mínima de 1 año en cobranza telefónica o Call Center de Cobranza.
- Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
- Excelente trato y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo objetivos y resultados.
- Apego a procedimientos y políticas internas.
- Habilidad para la resolución de problemas.
- Manejo de herramientas de oficina y sistemas de gestión de cobranza.
- Manejo de Excel intermedio-avanzado, incluyendo análisis de información, conciliaciones y manejo de bases de datos.
Actividades principales
- Realizar gestión telefónica de cartera vencida, incluyendo cuentas con mora castigada.
- Negociar y dar seguimiento a acuerdos y compromisos de pago.
- Gestionar la recuperación de pagos de acuerdo con los objetivos establecidos.
- Identificar y reportar hallazgos, causas o motivos relacionados con el incumplimiento de pago.
- Llevar el control y seguimiento de las negociaciones realizadas.
- Gestionar y dar seguimiento a convenios de pago.
- Administrar y dar seguimiento a cuentas en atraso.
- Brindar una atención profesional y orientada al servicio.
- Resolver situaciones y problemáticas relacionadas con la gestión de cobranza.
Competencias
- Persuasión y capacidad de convencimiento.
- Negociación.
- Orientación a resultados.
- Comunicación efectiva.
- Responsabilidad y constancia.
- Organización y seguimiento.
- Resolución de problemas.
- Actitud de servicio.
Ofrecemos
- Sueldo mensual bruto de $10,000.
- Atractivo esquema de comisiones semanales sin tope.
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo.
Horario
- Lunes a viernes: 9:00 a 18:00 horas, con 1 hora de comida.
- Sábados: 9:00 a 14:00 horas.
¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
