Sobre nosotros:
En 4PACK, somos una empresa líder en soluciones integrales de empaque e impresión. Operamos bajo altos estándares de calidad y eficiencia. Buscamos integrar a nuestro equipo comercial a una persona organizada, proactiva y con una excelente actitud de servicio para asegurar el soporte administrativo de nuestra área de ventas.
Objetivo general del puesto:
Brindar soporte administrativo eficiente al departamento de ventas, asegurando una atención al cliente ágil, el control óptimo de la agenda comercial, el procesamiento correcto de pedidos y la actualización constante de la base de datos, con el fin de maximizar la productividad del equipo de ejecutivos y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades y funciones principales:
- Atención y Filtro de Clientes: Recibir, canalizar y dar seguimiento a llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de clientes (actuales y prospectos), brindando una primera atención profesional.
- Gestión de Agenda Comercial: Coordinar la agenda de los ejecutivos de ventas, programando citas, reuniones con clientes y viajes de prospección.
- Procesamiento de Pedidos y Cotizaciones: Elaborar formalmente cotizaciones bajo las directrices de los ejecutivos y registrar las órdenes de compra o pedidos en el sistema (ERP/CRM) de la empresa.
- Seguimiento Post-Venta y Logística: Monitorear el estatus de los pedidos en coordinación con el área de producción/logística para informar al cliente y al vendedor sobre las fechas de entrega.
- Expedientes y Base de Datos: Mantener actualizada la base de datos de clientes y el archivo digital/físico de expedientes comerciales.
- Informes de Gestión: Apoyar en la elaboración de reportes semanales/mensuales de ventas realizadas, cotizaciones enviadas y estatus de la facturación básica.
Requisitos del puesto:
- Formación Académica: Carrera Técnica en Secretariado, Administración, Comercialización, Bachillerato Tecnológico o Licenciatura trunca/pasante en áreas económico-administrativas.
- Experiencia: Mínimo de 1 a 2 años en puestos similares (Asistente de ventas, Secretaria comercial).
- Conocimientos Técnicos: * Manejo de paquetería Office a nivel intermedio (Excel para reportes, Word para cartas formales, PowerPoint para presentaciones).
- Excelente ortografía y redacción institucional (indispensable).
- Deseable manejo de algún sistema ERP o software CRM y conocimiento básico de facturación.
- Competencias clave: Orientación al cliente, organización, comunicación asertiva, sentido de urgencia y alta alineación a la disciplina y orden (Metodología 5S).
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo: $13,000 netos mensual
- Prestaciones de ley.
- Contratación directa por la empresa.
- Excelente ambiente de trabajo y estabilidad laboral.
Sueldo: $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
