Área: Operaciones / Logística
Puesto: Supervisor de Turno
Reporta a: Coordinador / Gerente de Operaciones
Supervisar y coordinar las actividades operativas durante el turno asignado, asegurando el cumplimiento de metas, productividad, calidad y disciplina del personal, así como el correcto funcionamiento de los procesos.
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Supervisar al personal operativo durante el turno (asistencia, desempeño y disciplina).
- Asegurar el cumplimiento de KPIs operativos (productividad, tiempos, calidad).
- Coordinar la correcta ejecución de actividades diarias.
- Reportar incidencias (faltas, retardos, permisos, accidentes).
- Validar que el personal cuente con herramientas y equipo necesario.
- Aplicar lineamientos de seguridad e higiene.
- Dar seguimiento a indicadores y reportes de turno.
- Apoyar en la capacitación y retroalimentación del personal.
- Mantener comunicación constante con RH y áreas administrativas.
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Cumplimiento de productividad
- Nivel de ausentismo
- Rotación de personal
- Incidencias operativas
- Cumplimiento de tiempos
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Escolaridad: Bachillerato concluido (deseable licenciatura)
- Experiencia: 1 a 2 años en supervisión de personal
- Conocimiento en operaciones/logística (deseable)
- Manejo básico de Excel y reportes
- Disponibilidad para rolar turnos
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Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Toma de decisiones
- Trabajo bajo presión
- Resolución de conflictos
- Organización
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Trabajo presencial
- Turnos rotativos (día / noche)
- Manejo de personal operativo
Persona proactiva, con carácter firme pero empático, orientada a resultados y capaz de mantener el control del equipo en situaciones de presión operativa.
