Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Asistencia Telefónica
Buscamos a un(a) profesional con alto nivel de motivación, dispuesto(a) a desarrollarse en el área de Atención en Multiasistencía, con apertura al aprendizaje continuo y un fuerte compromiso por brindar un servicio cálido, empático y de calidad.
Objetivo del puesto:
Brindar atención telefónica oportuna, empática y resolutiva a afiliados y proveedores, gestionando de manera eficiente la asignación y coordinación de servicios no médicos, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos y contribuyendo a la satisfacción del cliente y a la continuidad operativa del Centro de Asistencia Telefónica.
Funciones:
- Atender llamadas de asistencias del Centro de Asistencia Telefónica.
- Gestionar servicios generales con proveedores de la red.
- Mantener actualizada la información en los sistemas internos.
- Cumplir con el Sistema de Gestión Integral.
Requisitos:
Preparatoria o carrera técnica concluida
Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes vía telefónica
Excelente trato al cliente
Buena comunicación escrita y oral
Resolución de Problemas
Ofrecemos:
Capacitaciones (cursos)
Gimnasio
Descuento en Asistencias
Horario:
Martes a Sábado de 9:00 a 18:00 horas, descanso domingo y lunes
Sueldo: $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
