DESCRIPCIóN
En Grupo Galería buscamos un(a) Supervisor(a) de Aplicaciones orientado(a) a resultados, con experiencia en soporte, administración y mejora de sistemas empresariales, capaz de garantizar la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de las aplicaciones de la organización.
Asegurar el desarrollo, implementación, soporte y mantenimiento de aplicaciones institucionales, brindando atención efectiva a incidencias y requerimientos de los usuarios, así como participar activamente en proyectos de mejora tecnológica y optimización de procesos.
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Brindar soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios internos.
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Dar seguimiento y escalamiento oportuno de incidencias con proveedores tecnológicos.
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Mantener comunicación constante con usuarios para atención y solución de requerimientos.
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Supervisar el correcto funcionamiento de aplicaciones e interfaces.
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Participar en proyectos de mejora, implementación y crecimiento tecnológico.
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Gestionar permisos y accesos de usuarios a las diferentes aplicaciones.
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Proponer mejoras en sistemas y procesos operativos.
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Monitorear el cumplimiento de indicadores del área de aplicaciones.
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Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
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Experiencia mínima de 1 a 3 años en soporte de aplicaciones, análisis de sistemas o implementación de soluciones tecnológicas.
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Conocimientos en:
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SQL
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SAP Business One
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HANA
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Crystal Reports
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Experiencia en soporte técnico nivel 1 y 2.
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Manejo de Excel y herramientas de Office.
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Inglés intermedio deseable.
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Pensamiento analítico.
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Planeación y organización.
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Toma de decisiones.
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Comunicación efectiva.
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Trabajo en equipo.
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Orientación al servicio.
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Innovación y mejora continua.
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Sueldo competitivo.
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Prestaciones de ley y superiores.
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Horario de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
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Guardias ocasionales en fin de semana y fuera de horario.
Forma parte de Grupo Galería y contribuye al fortalecimiento tecnológico de nuestras operaciones.
REQUISITOS
Asegurar el desarrollo, implementación, soporte y mantenimiento de aplicaciones institucionales, brindando atención efectiva a incidencias y requerimientos de los usuarios, así como participar activamente en proyectos de mejora tecnológica y optimización de procesos.
