Proyecto Estratégico | Organización con Presencia Nacional
¿Te apasiona transformar la forma en que las organizaciones generan valor para sus clientes?
Estamos buscando a un(a) profesional con experiencia en Customer Experience para liderar un proyecto estratégico de alcance corporativo dentro de una organización mexicana con operación nacional.
Esta posición tendrá la responsabilidad de diseñar e implementar iniciativas que fortalezcan la experiencia del cliente, impulsando una cultura centrada en el servicio y la mejora continua.
Lo que buscamos
- Experiencia en Customer Experience, Customer Journey o Customer Success.
- Implementación de estrategias de mejora de la experiencia del cliente.
- Gestión de indicadores como NPS, CSAT o CES.
- Liderazgo de proyectos transversales.
- Capacidad para influir en distintas áreas del negocio.
- Diseñar y liderar la estrategia creando mapas de experiencia.
Valoramos experiencia en:
- Retail
- Banca
- Telecomunicaciones
- Hospitalidad
- Educación
- Salud
- Servicios
- E-commerce
Lo que ofrecemos
- Participación en un proyecto estratégico con impacto corporativo.
- Interacción directa con la alta dirección.
- Oportunidad de diseñar e implementar iniciativas de transformación organizacional.
- Desarrollo profesional en una organización con presencia nacional.
- Compensación mensual entre $48,000 y $55,000 brutos, de acuerdo con experiencia y trayectoria profesional.
Modalidad presencial
Sueldo: $48,000.00 - $55,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
