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AUXILIAR DE MESA DE SOPORTE
ESTADO CIVIL: Indistinto GENERO: Indistinto
SALARIO: $14,000 mensuales de sueldo base + Prestaciones de Ley + herramientas de trabajo.
A la planta (después del 3er mes): Prestaciones superiores a las de ley (SGMM y Seguro de Vida) + bonos cuatrimestrales equivalente a un mes de sueldo (cumplimiento el cuatrimestre completo establecido).
ESTUDIOS: Carrera Técnica o Licenciatura en Sistemas Computacionales.
HORARIO: lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm.
LUGAR DE TRABAJO: Col. Arcos Sur, Guadalajara, (cerca de plaza Centro Magno).
REQUISITOS:
· Experiencia en soporte técnico.
· Ejecución en tareas en procesos administrativos.
· Conocimiento de instalación y configuración de hardware. (Básico)
· Conocimientos básicos en operación de redes y equipos de comunicación.
· Conocimientos básicos en aplicaciones administrativas y de colaboración.
· Nivel intermedio de Microsoft 365
· Conocimiento en SO (Windows, Linux, Android, IOS) (Medio).
COMPETENCIAS:
· Proactivo
· Aprendizaje
· Razonamiento Lógico
· Actitud de Servicio
RESPONSABILIDADES:
· Monitoreo y óptimo desempeño de software, equipo de cómputo, redes y comunicaciones.
· Limpieza y Mantenimiento de los equipos de Cómputo: Basado en la perspectiva “Procesos internos” del BSC de TI, se mide por el KPI Desempeño de Equipos basado en:
· Mantenimiento Preventivo: en base a una planeación, se hace limpieza del equipo física, con elementos artículos exprofeso para esa labor. Se revisa también que el hardware esté funcionando correctamente.
· Mantenimiento Correctivo: Si durante la revisión de hardware realizada previamente, se detecta algún componente que no funcione o que esté en mal estado, se reporta al jefe inmediato, para que él haga el cambio y/o dé instrucciones de cómo realizar dicha labor.
· Soporte Técnico: Basado en la perspectiva “Clientes internos” del BSC de TI, se refiere a la adecuada atención de casos de soporte enfocados a la infraestructura empresarial.
En Coa promovemos un entorno laboral inclusivo, libre de discriminación, valoramos la diversidad y creemos que la igualdad de oportunidades es fundamental para el desarrollo de nuestro equipo.
Si compartes estos valores, ¡Te invitamos a postularte y formar parte de nuestra empresa!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
