¿Tienes una actitud excepcional de servicio y buscas estabilidad en un entorno profesional y dinámico? Nuestra clínica dental líder busca una Recepcionista y Gestora de Atención al Cliente que sea el rostro y la voz de nuestra marca. Buscamos a alguien con alta capacidad de organización, manejo de herramientas digitales y un trato impecable con padres de familia y niños.
Responsabilidades Principales
Gestión de Pacientes y Experiencia "WOW":
- Recepción de pacientes bajo protocolo de cortesía y atención de "Factores WOW" (bebidas, regalos, atención personalizada).
- Control de agenda inteligente, confirmación de citas y recuperación de pacientes.
- Gestión de expedientes físicos y digitales.
- Cuidado y supervisión del área lúdica para niños.
Administración y Finanzas:
- Facturación electrónica, captura de datos fiscales y órdenes de servicio.
- Corte de caja, gestión de caja chica y envío de reportes a contabilidad.
- Control de inventarios (insumos médicos, papelería y kits de bienvenida).
- Empate de agendas entre Excel y sistema.
Soporte Digital y Marketing:
- Atención profesional de llamadas y WhatsApp corporativo.
- Generación de contenido básico para redes sociales.
- Gestión de reseñas en Google para mantener el posicionamiento de la clínica.
Requisitos
- Experiencia: Mínimo 2 años en puestos similares (recepción médica, hotelería o atención a clientes premium).
- Habilidades Técnicas: Dominio de Microsoft Excel (indispensable), manejo de sistemas de facturación y redes sociales.
- Competencias: Excelente ortografía, capacidad de persuasión, indispensable organización y empatía nata con niños.
- Preferentemente vivir en Ecatepec o zonas aledañas a Las Américas.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo con esquema de crecimiento. (Negociables según habilidades y experiencia)
- Contrato de prueba inicial con probabilidad de extensión.
- Prestaciones: Vacaciones, Prima Vacacional y Aguinaldo.
- Tarjeta VRIM (incluye seguro de vida, gastos médicos menores y red de descuentos), al aniversario.
- Excelente ambiente de trabajo en una clínica moderna y en crecimiento.
Ubicación: Las Américas, Ecatepec de Morelos.
Horario: Lunes a Viernes 10hrs – 19hrs y Sábado de 9hrs a 15 hrs.
Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro dental
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Experiencia:
- Hotelería - Clientes premium: 2 años (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Hotelería, médica, administración, ATC (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
