Ingeniero de Soporte de Sistemas e Infraestructura TI
· Ubicación: Plaza Comercial Bermúdez, Parque Industrial Antonio Jaime, Av. Antonio J. Bermúdez 770, Col. Bermúdez, C.P. 32470, Ciudad Juárez, Chihuahua.
· Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, con 1 hora para alimentos.
· Salario: Se determinará con base en la experiencia, conocimientos técnicos, formación y resultados comprobables.
· Amplia disponibilidad para viajar
Mantén la tecnología de ZEMOG en funcionamiento
En ZEMOG buscamos un Ingeniero de Soporte de Sistemas e Infraestructura TI con experiencia, iniciativa y orientación de servicio para garantizar la continuidad de nuestros equipos, redes, accesos y servicios tecnológicos.
Tu trabajo tendrá un impacto directo en la productividad de los usuarios y en la operación de nuestras áreas y sucursales. Buscamos a una persona que no solo resuelva incidencias, sino que también identifique sus causas, prevenga fallas y proponga mejoras.
Qué harás
Brindarás soporte técnico presencial y remoto; diagnosticarás y resolverás problemas de hardware, software, conectividad y accesos; administrarás equipos, usuarios y servicios en Windows, Microsoft 365 y Active Directory; y darás seguimiento a tickets, inventarios, mantenimientos, garantías y proveedores.
También participarás en la instalación y actualización de equipos, redes, impresoras y periféricos, así como en proyectos de infraestructura, migración, automatización, seguridad y adopción tecnológica. Podrás realizar visitas a sucursales cuando la operación lo requiera.
Qué buscamos
- Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
- De tres a cinco años de experiencia en soporte técnico, infraestructura, atención a usuarios o administración de equipos.
- Conocimientos en Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, redes TCP/IP, Wi-Fi, VPN, hardware, software y herramientas de mesa de servicio.
- Experiencia en mantenimiento, control de activos, gestión de incidencias y documentación técnica.
- Capacidad para resolver problemas, priorizar actividades, comunicarse con claridad y trabajar bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente, visitar sucursales y viajar cuando sea necesario.
Se valorarán conocimientos de ciberseguridad, protección de endpoints, respaldos, ITIL e inglés técnico.
Postulación
Postúlate con tu CV actualizado e incluye las tecnologías que has administrado, el número aproximado de usuarios o sucursales atendidas y los resultados que hayas logrado en reducción de incidencias, tiempos de atención o disponibilidad de equipos.
En ZEMOG evaluamos las postulaciones con base en la experiencia, formación, competencias y cumplimiento de los requisitos del puesto.
Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de gimnasio
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiencia práctica administrando Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, redes TCP/IP, Wi-Fi y VPN? A) Todas B) Algunas C) ninguna
- ¿Tienes disponibilidad viajar y atender contingencias en terminales cuando la operación lo requiera? A) Si B) No
- ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual bruta para esta posición?
Tipo de respuesta: Numérica
Experiencia:
- Soporte técnico: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
