Vacante: Líder Técnico en Atención de Incidentes
Buscamos un Líder Técnico en Atención de Incidentes con amplia experiencia en desarrollo de software, resolución de problemas y liderazgo técnico. Este rol es clave para garantizar la estabilidad, continuidad y eficiencia de los servicios tecnológicos, coordinando equipos y aplicando buenas prácticas en entornos ágiles y de alta demanda.
Requisitos
- 5 años de experiencia en desarrollo de software, liderazgo técnico y resolución de problemas.
- 3 años de experiencia trabajando con metodologías ágiles.
- Formación académica: licenciatura o ingeniería en: Computación e Informática, Administración, Informática Administrativa, Matemáticas / Actuaría, Física, Contaduría, Sistemas, Calidad
- Conocimiento comprobable en al menos uno de los siguientes:
- Tecnologías del AR: Java, Rust, AWS, Azure, .NET, Python, Sterling
- Tecnologías open source
- Deseable: certificación vigente en alguno de los lenguajes o tecnologías del AR.
- Habilidades de liderazgo, pensamiento crítico y comunicación efectiva.
Responsabilidades principales
- Liderar la atención, análisis y resolución de incidentes técnicos de alto impacto.
- Coordinar equipos de desarrollo y soporte para asegurar tiempos de respuesta eficientes.
- Diagnosticar problemas complejos y proponer soluciones técnicas robustas.
- Supervisar la correcta implementación de tecnologías de la Arquitectura de Referencia (AR) y/o tecnologías open source.
- Asegurar el cumplimiento de estándares, buenas prácticas y metodologías ágiles.
- Documentar incidentes, soluciones y acciones preventivas.
- Colaborar con áreas de infraestructura, QA y arquitectura para mejorar la estabilidad del ecosistema tecnológico.
Lo que ofrecemos:
Ubicación: Coyoacán, CDMX
Modalidad: Híbrida
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs
Contrato: Directo con la empresa
Compensación: $20,000 netos + esquema mixto
Beneficios:
- Evaluaciones de desempeño continuas
- Acceso a bonos por resultados
- Crecimiento profesional
- Prestaciones de ley garantizadas
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes
Licencia/Certificación:
- vigente en alguno de los lenguajes o tecnologías del AR (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
