Importante consultoría de tecnologías de la información
Solicita:
Ejecutivo atención al cliente.
Perfil:
- Escolaridad: Licenciatura o ingeniería en sistemas o informática, marketing, Negocios, relaciones públicas, administración
- Experiencia: Mínimo 2 años en atención a clientes (no ventas) y uso de herramientas de gestión de flujos de trabajo.
- Deseable: 1 año en gestión de proyectos y procesos con SLA.
- Habilidad: Comunicar de forma efectiva, organizar tareas múltiples y colaborar con equipos diversos.
- Indispensable cuente con experiencia en el giro Tecnologias de la información.
Funciones:
· Puente de comunicación entre cliente y empresa.
· Ser el punto de contacto principal con el cliente: resolver dudas, prevenir problemas y ofrecer soluciones proactivas.
· Entender y canalizar las necesidades del cliente.
· Atención al cliente.
· Desarrollo de cuentas, reglas de negocio.
· Marketing.
· Monitorear y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
· Seguimiento a cuentas.
· Diseño de estrategias de negocio.
Ofrecemos:
· Sueldo: $ 15,000 a 18,000 netos
· Prestaciones de la ley
· Esquema de nómina 100%
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
