OPERADOR DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
El Operador de Ventas y Atención al Cliente es un puesto operativo y multifuncional responsable de apoyar en el funcionamiento diario de las sucursales, brindando una atención amable y eficiente al cliente y participando en las diferentes actividades necesarias para mantener las tiendas surtidas, ordenadas, limpias y correctamente operadas.
La persona participa en actividades de atención al cliente, ventas, cobro, surtido y acomodo de mercancía, abastecimiento de anaqueles y refrigeradores, recepción y movimiento de productos, revisión de caducidades, rotación de mercancía, inventarios, limpieza y apoyo operativo general.
Por las características del puesto, se requiere disposición para realizar diferentes funciones durante la jornada y para brindar apoyo operativo en las distintas sucursales de la empresa, de acuerdo con las necesidades de la operación.
Actividades principales
- Atención y servicio al cliente.
- Venta y promoción de productos.
- Cobro de mercancía y manejo del punto de venta.
- Surtido y abastecimiento de mercancía.
- Acomodo y organización de productos.
- Rellenado de anaqueles, vitrinas, refrigeradores y exhibiciones.
- Recepción, carga, descarga y movimiento de mercancía.
- Acomodo de mercancía recibida de proveedores.
- Revisión de fechas de caducidad.
- Rotación y revisión del estado de los productos.
- Selección, acomodo y cuidado de frutas, verduras y productos frescos.
- Apoyo en conteos e inventarios.
- Identificación y reporte de faltantes, productos dañados o en mal estado.
- Limpieza y mantenimiento del orden de las áreas de venta y trabajo.
- Uso y cuidado adecuado de equipos, herramientas e instalaciones.
- Apoyo en surtido, acomodo y operación de las diferentes sucursales.
- Apoyo general en las actividades necesarias para la correcta operación de la tienda.
- Trabajo en equipo y coordinación con el encargado de sucursal.
- Cumplimiento de los procedimientos de operación, servicio, higiene y seguridad establecidos por la empresa.
Perfil que buscamos
- Actitud de servicio y gusto por la atención al cliente.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Honestidad y compromiso.
- Organización y limpieza.
- Disposición para realizar actividades operativas y físicas.
- Facilidad para trabajar en equipo.
- Disposición para aprender diferentes actividades.
- Disponibilidad para brindar apoyo en distintas áreas y sucursales.
- Manejo básico de computadora.
- Experiencia en atención al cliente, ventas, tiendas o actividades similares deseable, pero no indispensable.
Objetivo del puesto
Contribuir al correcto funcionamiento de las sucursales mediante una atención de calidad al cliente y la ejecución eficiente de las actividades operativas, procurando que las tiendas se encuentren surtidas, ordenadas, limpias y preparadas para brindar una buena experiencia de compra.
Sueldo: $9,774.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Cuéntanos una situación en la que cometiste un error importante en un trabajo o en tu vida. ¿Qué hiciste para solucionarlo?, ¿Qué aprendiste y qué harías diferente hoy?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
