Estamos en búsqueda de un INGENIERO DE REDES JR (Horario rotativo mixto)
*Solamente consideraremos a los candidatos que cuenten con vehículo propio*
REQUISITOS
- Formación académica: Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín. Título profesional indispensable.
- Experiencia comprobable administrando soluciones Cisco IOS XE, Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Cisco Unity o Webex Calling.
- Contar con automóvil/motocicleta propio.
- Experiencia mínima de 2 años desempeñándose en soporte de infraestructura o servicios de TI.
- Experiencia coordinando equipos de trabajo y dando seguimiento a personal operativo.
- Conocimientos en herramientas de soporte remoto y plataformas de asistencia técnica.
- Inglés técnico con capacidad de lectura y elaboración de documentación.
- Disponibilidad para cubrir turnos rotativos, jornadas nocturnas, horarios extendidos y fines de semana cuando la operación lo requiera.
- Deseable: Inglés conversacional, certificación CCNP vigente y conocimientos en ITIL.
ACTIVIDADES PRINCIPALES
- Administrar al equipo asignado para la operación del servicio con el cliente.
- Atender y resolver incidentes complejos escalados por el equipo de NOC Nivel 1.
- Gestionar tickets de soporte, documentación técnica, registros de cambios y reportes de incidentes.
- Coordinar actividades con personal interno, clientes y proveedores para asegurar la solución oportuna de incidencias.
- Diagnosticar y resolver fallas correspondientes a niveles Tier 1 y Tier 2.
- Ejecutar procesos relacionados con la gestión y control de cambios.
- Elaborar reportes técnicos y documentación administrativa de la operación.
- Monitorear, administrar y supervisar la infraestructura de red, además de realizar revisiones periódicas y mantenimiento preventivo.
- Administrar el inventario de activos tecnológicos y mantener actualizada la CMDB.
OFRECEMOS
- Sueldo mensual de $17mil brutos
- Vales de gasolina mensuales por $1440
- Horario rotativo: Lunes a viernes de 5:00pm a 1:00am y 12:00am a 8:00am
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con vehículo propio?
- ¿Cuántos años de experiencia tienes trabajando con tecnologías Cisco?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
