OBJETIVO DEL PUESTO
Ser el enlace final con el cliente, garantizando una entrega y postventa de excelencia en locales, oficinas y departamentos. Coordina entregas, atención de garantías y supervisión de remodelaciones, asegurando calidad, seguridad y satisfacción del cliente.
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RELACIONES DEL PUESTO
Internas:
- Operaciones (reporte directo)
- Comercial/Ventas
- Legal
- Calidad y Construcción
- Dirección General
Externas:
- Clientes
- Contratistas y proveedores
- Despachos de arquitectura/diseño
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ACTIVIDADES PRINCIPALES
1. Coordinar la entrega de unidades, garantizando la satisfacción del cliente.
2. Gestionar garantías y vicios ocultos hasta su resolución.
3. Revisar y aprobar proyectos de remodelación según reglamento.
4. Supervisar contratistas, asegurando calidad, seguridad e higiene.
5. Elaborar reportes e indicadores de entregas y garantías.
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PERFIL
Formación: Arquitectura o Ingeniería Civil
Experiencia: 3+ años en postventa, construcción vertical y usos mixtos
Idioma: Inglés intermedio-avanzado (preferente)
Otro: Automóvil propio (indispensable)
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HARD SKILLS
- Interpretación de planos
- Construcción comercial y usos mixtos
- Manejo de personal y contratistas
- Revisión de proyectos y contratos
- Software: Office, AutoCAD, SketchUp, Enkontrol/ERP
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SOFT SKILLS
- Atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo y bajo presión
- Organización y gestión del tiempo
- Proactividad y sentido de urgencia
- Asertividad y paciencia
Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
