Ejecutivo de Cobranza Híbrido (80% Home Office) – ¡Rehabilita historiales financieros con empatía en la Fintech del momento!
¿Cansado de los guiones de cobranza agresivos y tradicionales? En Vexi cambiamos las reglas del juego. Buscamos un Ejecutivo que no solo recupere cuentas, sino que actúe como un aliado humano y tecnológico para devolverle la tranquilidad financiera a nuestros usuarios.
Responsabilidades Reales
- Asesoría y Conexión Humana: Escuchar activamente a los usuarios para entender su situación actual y estructurar promesas de pago reales mediante una negociación empática y efectiva.
- Gestión Consultiva de Cartera: Administrar las cuentas en atraso utilizando canales digitales (correo, redes sociales) para dar un seguimiento oportuno.
- Impacto en Indicadores: Controlar y reducir los niveles de atraso asignados bajo metas claras, aportando directamente al crecimiento y salud financiera de la compañía.
- Trazabilidad Tecnológica: Documentar con excelente ortografía, redacción y precisión cada interacción en nuestro ecosistema digital para asegurar la continuidad del caso.
Must-have (Obligatorio):
- 1 año de experiencia comprobable en cobranza (telefónica o digital).
- Bachillerato concluido.
- Residir en CDMX o Área Metropolitana (indispensable para asistir solo 3 o 4 días al mes a nuestras oficinas).
- Disponibilidad para rotar turno cada 3 meses (Horarios: 8:00 am - 5:00 pm y 11:00 am - 8:00 pm).
Nice-to-have (Deseable):
- Experiencia previa en el sector Fintech o Financiero.
- Familiaridad con el uso de CRMs o plataformas digitales de atención al cliente.
Propuesta de Valor (Lo que ganas tú)
- Sueldo Competitivo: $11,500.00 MXN brutos al mes + incentivo por desempeño.
- Balance Real y Flexibilidad: Formato híbrido (80% Home Office, solo vienes a vernos 3 o 4 días al mes).
- Kit de Herramientas: Te entregamos el equipo tecnológico y telefónico necesario para que tu espacio de trabajo en casa sea óptimo.
- Bienestar Integral: Prestaciones de Ley desde el primer día + acceso gratuito a telemedicina y apoyo psicológico.
- Estabilidad y Calidad de Vida: Opción a contrato indefinido, un día de descanso en fin de semana y turnos fijos trimestrales para que organices tu vida personal.
¿Listo para transformar la cobranza tradicional? Da clic en "Postularme" y adjunta tu CV actualizado. ¡Queremos conocer tu lado más humano y digital!
Sueldo: $11,500.00 al mes
Beneficios:
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11320, Anáhuac I Sección, CDMX
