Agente Bilingüe de Ventas y Atención a Clientes
Somos un centro de soporte bilingüe que brinda servicios a firmas de abogados en Estados Unidos. Buscamos integrar a nuestro equipo una persona con excelente nivel de inglés, experiencia en atención telefónica y orientación a ventas.
No necesitas experiencia previa en servicios legales. Ofrecemos capacitación pagada.
Responsabilidades:
- Atención de llamadas de prospectos y clientes activos.
- Realizar intakes de inmigración siguiendo los lineamientos establecidos por la firma.
- Identificar prospectos que requieren una consulta con abogado.
- Seguimiento a prospectos después de su consulta.
- Seguimiento a firma y pago de contratos de servicios legales.
- Reactivación de prospectos que anteriormente no contrataron los servicios.
- Identificación y venta de servicios complementarios a clientes activos.
- Seguimiento de pagos y cobranza.
- Atención y soporte a clientes activos.
- Coordinación con Case Workers para transferencias de casos, callbacks y seguimiento de clientes.
Requisitos:
- Inglés avanzado C1 o superior.
- Excelente inglés conversacional.
- Experiencia en ventas, call center, customer service, appointment setting, cobranza o seguimiento comercial.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación telefónica.
- Orientación a ventas y resultados.
- Organización y disciplina para dar seguimiento a prospectos.
- Manejo básico de CRM y herramientas digitales.
- Disponibilidad para asistir una vez por semana a oficinas en Zona Reforma, CDMX.
Ofrecemos:
- $14,000 MXN netos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación pagada.
- Trabajo principalmente remoto.
- Asistencia presencial únicamente una vez por semana en Zona Reforma.
- Capacitación en servicios legales de inmigración y defensa criminal.
Importante: La posición requiere comunicación constante por teléfono con clientes en Estados Unidos. El nivel de inglés conversacional será evaluado durante el proceso de selección.
Sueldo: $13,500.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX
