Objetivo del Puesto
Brindar soporte técnico que asegure la continuidad operativa, atendiendo
incidencias, configurando dispositivos empresariales, analizando casos.
Funciones Principales
Monitorear el funcionamiento de plataformas de rastreo, reglas de notificación, eventos, video y geocercas.* Atender y documentar incidencias con CDM, ejecutivos, operaciones, además de validar sistemas como ejecución de comandos, video y conectividad.* Dar seguimiento a tickets internos y externos, asegurando tiempos de respuesta adecuados y escalamiento correcto cuando sea necesario.
Perfil del Candidato
Conocimientos en Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática
o afín.* Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico, monitoreo de plataformas,
infraestructura o telemática.* Deseable experiencia previa en empresas de rastreo GPS, monitoreo vehicular o centros de control.* Excelente actitud y servcio al cliente.
Oferta de Valor
Prestaciones: Vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25 % anual, aguinaldo de 15 días al año (aumentando de acuerdo con la antigüedad). Seguro de Vida, Seguro Social.* Beneficios: Beneficios financieros.* Servicio Médico.*Promociones y convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices y guarderías.
Código: 3SHFGSUCOO
Id: 5435168
