Laboratorios Terranova
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Objetivo del puesto
Realizar la toma, identificación, manejo y procesamiento inicial de muestras biológicas, garantizando la seguridad del paciente, la calidad de las muestras y el cumplimiento de los procedimientos establecidos por Laboratorios Terranova.
Asimismo, brindar apoyo operativo durante campañas de salud ocupacional y actividades propias del laboratorio.
Funciones y responsabilidades
Actividades clínicas
- Realizar toma de muestras sanguíneas mediante sistema Vacutainer, mariposa y jeringa.
- Verificar la correcta identificación del paciente y de las muestras.
- Preparar, etiquetar y conservar adecuadamente las muestras biológicas.
- Procesar y acondicionar muestras para su envío al laboratorio de referencia cuando aplique.
- Brindar atención cálida y profesional a los pacientes durante todo el proceso.
- Apoyar en campañas de salud ocupacional dentro de empresas.
- Realizar tomas de muestra a domicilio o en sitio cuando el servicio lo requiera.
- Mantener limpio, ordenado y abastecido el área de flebotomía.
- Cumplir con los protocolos de bioseguridad, manejo de RPBI y procedimientos internos.
Actividades administrativas
- Elaborar facturas de los servicios prestados y dar seguimiento a su envío al cliente.
- Apoyar en el seguimiento de cuentas por cobrar y control de pagos pendientes.
- Elaborar cotizaciones de servicios cuando sea requerido.
- Registrar pacientes, estudios y resultados en los sistemas internos.
- Coordinar la agenda de pacientes y campañas empresariales.
- Dar seguimiento a órdenes de servicio y solicitudes de clientes.
- Mantener actualizado el expediente documental de clientes y servicios.
- Apoyar en el control administrativo de insumos y materiales del laboratorio.
- Elaborar reportes administrativos y operativos.
- Dar seguimiento a proveedores relacionados con la operación del laboratorio.
Coordinación de servicios médicos (REPSE)
- Apoyar en la coordinación operativa del personal asignado a servicios médicos industriales.
- Dar seguimiento a coberturas, incidencias y asistencia del personal en sitio.
- Mantener comunicación con clientes para coordinar servicios y atender requerimientos operativos.
- Coordinar la logística de campañas de salud ocupacional.
- Apoyar en la programación de estudios médicos ocupacionales.
- Dar seguimiento a entregables, documentación y reportes de los servicios REPSE.
- Coordinar el envío y recepción de documentación entre clientes, personal en campo y oficinas administrativas.
- Apoyar en la organización de capacitaciones y actividades relacionadas con los servicios de salud ocupacional.
Experiencia
Mínimo 1 año en:
- Toma de muestras sanguíneas.
- Flebotomía de difícil acceso.
- Uso de sistema Vacutainer.
- Atención directa a pacientes.
- Procesos preanalíticos.
- Manejo de muestras biológicas.
Será un plus experiencia en:
- Laboratorios privados.
- Salud ocupacional.
- Campañas médicas empresariales.
- Toma de muestras a grandes volúmenes de pacientes.
Conocimientos
- Flebotomía.
- Bioseguridad.
- Control de calidad preanalítico.
- Identificación de muestras.
- Manejo de RPBI.
- NOM-007-SSA3.
- NOM-087-SEMARNAT.
- Microsoft Office básico.
Competencias
- Excelente trato al paciente.
- Empatía.
- Atención al detalle.
- Organización.
- Trabajo bajo presión.
- Rapidez y precisión.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Alto sentido de responsabilidad.
- Puntualidad.
- Honestidad.
Perfil ideal
Buscamos una persona con habilidad para realizar extracciones prácticamente sin causar molestias al paciente, orientada al servicio y capaz de transmitir confianza incluso a pacientes nerviosos o con difícil acceso venoso.
Debe ser una persona organizada, cuidadosa con los procesos y que disfrute el trato directo con las personas.
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
