Somos Cime power systems; empresa mexicana, con más de 80 años de éxito en el mercado de plantas de luz (venta, instalación, mantenimiento y refacciones). Somos distribuidores líderes de varias marcas de prestigio internacional. Ofrecemos soluciones para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales; contamos con 3 sucursales en CDMX, Guadalajara y Cancún. Nos encontramos en una etapa de crecimiento y expanción; te invitamos a unirte a nuestro equipo.
Estamos buscando: Analista de atención a clientes / Call Center
Funciones específicas:
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Responder leads entrantes por formulario, chat, redes y teléfono dentro de tiempos acordados
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Calificar prospectos según criterios definidos (fuente, necesidad, presupuesto, timeline).
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Registrar y actualizar información en CRM o planilla (origen, estado, próxima acción)
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Contactar prospectos para agendar citas o pasar a ejecutivos de venta.
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Mantener pipeline actualizado y señalar leads prioritarios."
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Elaborar reportes semanales y mensuales de leads (volumen, conversiones, fuentes).
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Preparar presentaciones sencillas para Marketing con insights y recomendaciones."
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Gestionar inventario de materiales promocionales y solicitar reposición.
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Preparar y solicitar cotizaciones de promocionales; coordinar proveedor y tiempos.
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Apoyar en la organización logística de eventos (registro, materiales, coordinación básica de proveedores)."
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Monitorear comentarios y “pains” recurrentes de clientes en redes y canales de atención.
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Proveer retroalimentación concreta al equipo de redes y contenido para optimizar mensajes y campañas."
Requisitos:
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Lic. comunicación, marketing, LAE, etc.
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1 año mínimo en atención a ventas, servicio al cliente o atención de leads
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Experiencia atendiento a clientes vía telefónica o por medios digitales.
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Experiencia con sistemas CRM
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Experiencia elaborando reportes en Excel
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Conocimientos de Excel intermedios
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Alto nivel de organización y priorización.
Ofrecemos:
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Sueldo: $10,000 a $12,000 brutos mensuales. inicial
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Prestaciones de ley.
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Horario Lun a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
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Zona de trabajo: alc. Miguel Hidalgo (Cerca del metro San Joaquin), CDMX
#Cime2026
