Buscamos un Coordinador Bilingüe de Servicios en Carretera para turno nocturno que se una a nuestro equipo. Esta posición es responsable de coordinar servicios de emergencia para tractocamiones, brindar una atención excepcional al cliente y garantizar una comunicación eficiente entre clientes, técnicos y personal interno.
El candidato ideal debe contar con inglés completamente fluido (oral y escrito), excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión y facilidad para coordinar múltiples tareas de manera simultánea. Es indispensable tener buen manejo de computadora y sistemas, ya que todas las operaciones se realizan de forma digital.
Entre sus funciones se encuentran atender llamadas de servicio, coordinar y despachar técnicos, dar seguimiento a cada caso, elaborar y enviar tickets y facturas, procesar pagos y mantener una comunicación constante con clientes y personal interno.
Se dará preferencia a candidatos con experiencia previa en la industria de asistencia en carretera o despacho de servicios, especialmente aquellos con conocimiento de las plataformas RoadSync y Mitchell1. Asimismo, se valorará la experiencia procesando pagos mediante EFS, COMDATA, tarjetas de crédito/débito, Zelle y Cash App.
Esta es una posición remota, por lo que es requisito indispensable contar con computadora propia, conexión a internet confiable y un espacio adecuado para trabajar.
Job Type: Full-time
Pay: $7,200.00 - $10,000.00 per week
Work Location: Remote
