Grupo Motormexa sucursal Manzanillo estamos buscando perfil administrativo con experiencia en área de servicio/postventa, seguimiento a órdenes de servicio, garantías y apoyo a asesores.
Requisitos:
- Indispensable amplia experiencia en taller, agencia o servicio automotriz.
- Manejo de computadora y paquetería Office.
- Experiencia en postventa o taller
- Excelente organización y seguimiento.
- Atención al cliente y trato profesional.
- Facilidad de comunicación y trabajo en equipo.
- Manejo de órdenes de servicio
- Garantías
- Atención a clientes de servicio
- Deseable manejo de DMS/ERP automotriz
- Proactividad y sentido de urgencia.
Objetivo del puesto:
Brindar apoyo administrativo y operativo al área de servicio, asegurando una atención eficiente al cliente, control documental y seguimiento puntual de procesos internos.
Actividades:
- Atención y seguimiento a clientes en recepción, llamadas telefónicas y medios digitales.
- Elaboración, control y archivo de órdenes de servicio, cotizaciones y facturas.
- Programación y coordinación de citas para mantenimiento, diagnóstico y reparaciones.
- Seguimiento al estatus de unidades en taller y comunicación constante con clientes.
- Control administrativo de entradas y salidas de vehículos.
- Apoyo en la gestión de garantías, reclamaciones y documentación técnica.
- Registro de pagos, anticipos, cuentas por cobrar.
- Control y actualización de expedientes de clientes y vehículos.
- Coordinación con técnicos, asesores de servicio y almacén para flujo operativo.
- Solicitud y seguimiento de refacciones con proveedores internos o externos.
- Elaboración de reportes administrativos, indicadores de servicio y productividad.
- Control de inventario básico de papelería y suministros administrativos.
- Asegurar orden, confidencialidad y resguardo de documentos.
- Apoyo general en actividades administrativas del área de servicio.
Importante:
Favor de postularse únicamente si cuenta con experiencia comprobable en el área de servicio automotriz. Solo se considerarán perfiles que cumplan con el perfil solicitado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
