¡Forma parte del grupo Viva Handling!
Requerimientos:
· Título universitario, técnico, o similar.
· Mínimo 2 años de experiencia laboral en aerolínea o prestador de servicios de apoyo en tierra.
· Conocimiento del reglamento aeronáutico.
· Gestión de equipos y áreas de servicio al cliente.
Requerido herramientas de Microsoft Office y deseable otras herramientas ofimáticas.
Actividades a desempeñar:
- Supervisar y coordinar al personal operativo durante la atención de vuelos, documentación, abordaje, llegadas y servicios especiales.
- Dar seguimiento a la puntualidad y operación de los vuelos, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de la aerolínea y normativa aeroportuaria.
- Coordinar la asignación de personal, horarios, vuelos, terminales y actividades del turno.
- Resolver y dar seguimiento a incidencias y operaciones irregulares, manteniendo la continuidad y calidad del servicio.
- Liderar la comunicación entre el equipo operativo, la aerolínea y las diferentes áreas y autoridades aeroportuarias.
- Realizar controles de asistencia, inventario, briefing/debriefing y reportes de operación, incidencias y desempeño.
- Apoyar en la capacitación, supervisión y retroalimentación del personal a cargo.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad operacional, seguridad aeroportuaria, salud en el trabajo, confidencialidad y presentación.
- Atender los requerimientos de la aerolínea cliente y reportar oportunamente cualquier situación relevante.
- Coordinar las actividades del equipo para garantizar un servicio eficiente y de acuerdo con los estándares establecidos.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas y lineamientos en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), Seguridad Operacional (SMS) y Seguridad Aeroportuaria (AVSEC), incluyendo el reporte oportuno de incidentes, peligros o condiciones inseguras.
- Realizar las funciones propias de su cargo y aquellas que le sean encomendadas por Viva Handling y sus representantes, derivadas de la naturaleza del contrato de trabajo, manuales de funciones, descripción de cargo, e informes de cartas o circulares entre otras.
Competencias:
- Enfoque a resultados
- Servicio al cliente
- Colaboración y comunicación
- Adaptación al cambio
- Innovación y mejora continua
- Presentación ejecutiva
Ofrecemos prestaciones de ley, aguinaldo, entre muchas otros.
¡No pierdas esta oportunidad y postúlate, esta puede ser tu oportunidad!
Lugar de trabajo: Aeropuerto Internacional Mariano Escobedo, Apodaca NL.
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Estacionamiento de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
