Información General
- Empresa: Pinelli Universal S. de R.L. de C.V
- Ubicación: Durango, Mexico
- Departamento: Ventas
- Puesto: Asistente comercial
- Reporta a: Vendedor asignado/ Dirección de Ventas
Sobre el Puesto
El asistente comercial en Pinelli Universal desempeña un papel clave en el soporte al equipo de ventas internacionales. Reporta directamente al vendedor asignado y tiene como misión facilitar la atención al cliente, coordinar procesos administrativos y logísticos y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales en el mercado de exportación, principalmente a Estados Unidos. Este puesto requiere una combinación de habilidades administrativas, comerciales y de comercio exterior, con un alto nivel de organización y servicio al cliente.
Responsabilidades Principales
- Procesar transacciones de venta de manera precisa, asegurando el cumplimiento de políticas internas.
- Atender y asesorar clientes sobre productos, especificaciones técnicas y servicios disponibles.
- Realizar y dar seguimiento a pedidos, cotizaciones, solicitudes especiales.
- Mantener actualizados los reportes de ventas y bases de datos de clientes
- Apoyar en la gestión documental para procesos de exportación (facturas comerciales, listas de embarque, certificados de origen, etc.)
- Colaborar estrechamente con los departamentos de operaciones, logística y calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
- Apoyar al vendedor en la preparación de presentaciones, reportes de desempeño y propuestas comerciales
- Resolver dudas y problemas de clientes con actitud profesional, empática y orientada a soluciones.
- Dar seguimiento puntual a las prioridades establecidas por el vendedor y la dirección de ventas.
Habilidades y competencias
- Comunicación clara y efectiva en español e inglés (nivel intermedio-avanzado indispensable)
- Dominio de Office (Excel, Word, PowerPoint) y sistemas CRM/ERP SAP (deseable)
- Orientación al cliente, con actitud proactiva y de servicio
- Capacidad de organización y atención al detalle para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimientos en comercio exterior, logística, documentación de exportación.
- Familiaridad con incoterms, procesos aduanales y regulaciones para exportación a E.E.UU.
- Capacidad de trabajo bajo presión y en equipo
- pensamiento analítico para apoyar en la toma de decisiones comerciales.
Conocimientos técnicos específicos del negocio
- Manejo de SAP o sistemas ERP similares para control de pedidos, inventarios o facturación.
- Conocimiento de las matemáticas del negocio, incluyendo cálculo de factores de molduras (rendimientos, conversiones de medidas, costos por pie lineal o board foot)
- Familiaridad con el portafolio de productos de Pinelli Universal (molduras sólidas, finger joint, blamks, RIP, primed board, etc.)
- entendimiento de los procesos de fabricación de molduras: selección y preparación de materia prima, procesos de finger joint, moldurado, lijado y acabados
- Estándares de calidad, etiquetado y empaque para exportación y embalaje del mercado estadounidense.
Requisitos del Perfil
- Carrera técnica o licenciatura en negocios internacionales, administración, comercio exterior o afín.
- Experiencia mínima de 1-2 años en áreas de ventas, servicio al cliente o comercio exterior.
- Ingles escrito y hablado mínimo 80%
- Disponibilidad para trabajar en horario de oficina y comunicación frecuente con clientes de EE.UU.
- Deseable experiencia en empresas del sector industrial, manufactura o exportación.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $20,000.00 al mes
Experiencia:
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
