DESCRIPCION DEL PUESTO
Propósito del puesto: Asegurar que las habitaciones y áreas asignadas se encuentren en óptimas condiciones de funcionamiento y estética, ejecutando programas de mantenimiento preventivo y correctivo bajo los estándares de calidad y seguridad de la marca Hyatt.
FUNCIONES ESENCIALES:
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Ejecutar el programa de revisión detallada de habitaciones, asegurando que cada elemento (iluminación, mobiliario, cerrajería) funcione perfectamente antes de la llegada del huésped.
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Sistemas de HVAC: Realizar limpieza de filtros, revisión de termostatos y mantenimiento preventivo/correctivo de unidades de aire acondicionado (evaporadoras y condensadoras).
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Plomería y Fontanería: Reparación de fugas, destape de drenajes, mantenimiento de fluxómetros, regaderas y sistemas de agua caliente/fría.
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Electricidad Básica: Cambio de luminarias, reparación de contactos, interruptores y diagnóstico básico de fallas eléctricas en la habitación.
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Versatilidad Operativa: Apoyar en labores de mantenimiento en áreas públicas, pasillos o centros de consumo cuando la operación lo requiera (pintura, resanes, ajustes menores).
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Atención a Reportes: Atender con prontitud y cortesía las solicitudes de huéspedes a través del sistema ASGARD, asegurando una correcta ejecución y cierre, manteniendo siempre una actitud de servicio "Hyatt".
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Coordinarse con el Supervisor y el Asistente de Mantenimiento para la programación de trabajos y uso eficiente de materiales.
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Cumplir con los protocolos de seguridad e higiene en el uso de maquinaria y productos químicos.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
ESCOLORARIDAD: Secundaria terminada. Deseable formación técnica.
EXPERIENCIA: Mínimo 2 años en el puesto / mantenimiento general, preferentemente en hoteles, construcción.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:
- Conocimiento de mantenimiento preventivo a aires acondicionados.
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Conocimiento general de plomería, electricidad básica y acabados (pintura y resane).
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Normatividad; Conocimiento básico de normas de seguridad e higiene y manejo de herramientas manuales y eléctricas.
HABILIDADES
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Enfoque en el detalle y estética de una habitación
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Organización y limpieza
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Trabajo en equipo
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Actitud de servicio
OTROS:
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Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en fines de semana o días festivos.
INDICADORES DE DESEMPEÑO:
- Calidad de acabados y reparaciones
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Porcentaje de reportes cerrados correctamente en ASGARD
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Nivel de satisfacción del huésped relacionado con calidad de servicio y el tiempo de la resolución de este
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Cumplimiento del mantenimiento preventivo
PERSONAL A SU CARGO: SI NO
Si es Si , Menciona el tamaño del equipo de trabajo y la posición.
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Personal: NA
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Posición: NA
Hyatt Vacation Ownership is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.
