Código: OLSMX.CMDEC
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Descripción del Puesto: Coordinador(a) de Marketing Digital y Experiencia del Cliente
Ubicación
Presencial – Tiempo Completo
Sueldo
$15,000 MXN mensuales + esquema de incentivos por desempeño
Sobre la oportunidad
Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada a resultados para integrarse a nuestro equipo en una posición de tiempo completo enfocada en marketing digital, atención al cliente y apoyo administrativo.
Esta posición es ideal para alguien con interés en desarrollar una carrera profesional en áreas como marketing digital, generación de contenido, ventas consultivas, atención al cliente y operaciones de negocio.
Tendrás la oportunidad de participar activamente en la creación de contenido para redes sociales, campañas digitales, seguimiento a prospectos, atención de clientes y diversas iniciativas de crecimiento empresarial.
Valoramos más la actitud, la capacidad de aprendizaje y la iniciativa que los títulos académicos o años de experiencia.
Responsabilidades principales
Marketing Digital y Generación de Contenido
- Crear y programar publicaciones para LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok y otras plataformas digitales.
- Diseñar y adaptar contenido visual utilizando Canva.
- Redactar contenido profesional para redes sociales, campañas y materiales promocionales.
- Apoyar en la administración de calendarios editoriales y campañas digitales.
- Monitorear interacciones, comentarios y mensajes en redes sociales.
- Colaborar en campañas de generación de prospectos y posicionamiento de marca.
- Utilizar herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT para apoyar procesos de creación de contenido.
Atención al Cliente y Seguimiento Comercial
- Brindar atención profesional y cordial a clientes y visitantes.
- Gestionar llamadas, mensajes y solicitudes de información.
- Dar seguimiento a prospectos y oportunidades comerciales.
- Apoyar en la promoción de productos, servicios y programas comerciales.
- Coordinar citas, reuniones y actividades de seguimiento.
- Mantener tiempos de respuesta rápidos y una experiencia positiva para los clientes.
Apoyo Administrativo
- Apoyar en actividades administrativas generales.
- Registrar y organizar información en sistemas CRM.
- Elaborar reportes básicos y dar seguimiento a indicadores.
- Apoyar en control y organización documental.
- Colaborar con diferentes áreas para asegurar la correcta ejecución de actividades.
Requisitos
Indispensables
- Excelente redacción y ortografía en español.
- Experiencia utilizando Canva.
- Manejo básico o intermedio de herramientas de IA como ChatGPT.
- Facilidad de comunicación verbal y escrita.
- Organización, puntualidad y atención al detalle.
- Actitud positiva y orientación al servicio.
- Manejo básico de Microsoft Office 365.
Deseables
- Experiencia administrando redes sociales.
- Conocimiento básico de LinkedIn, Meta Business Suite o plataformas similares.
- Experiencia con herramientas CRM.
- Conocimientos básicos de campañas digitales y publicidad en línea.
- Capacidad de lectura y redacción básica/intermedia en inglés.
- Interés por la tecnología, innovación o marketing digital.
Perfil que buscamos
Buscamos una persona:
- Responsable y puntual.
- Con iniciativa para proponer ideas.
- Capaz de trabajar con supervisión mínima.
- Cómoda interactuando con clientes y prospectos.
- Con interés genuino por aprender nuevas herramientas y tecnologías.
- Orientada a resultados y mejora continua.
Indicadores de éxito
Algunos de los resultados esperados incluyen:
- Publicación constante de contenido digital de calidad.
- Crecimiento sostenido de comunidades y audiencias digitales.
- Seguimiento oportuno a clientes y prospectos.
- Cumplimiento de objetivos de marketing y generación de oportunidades comerciales.
- Excelente experiencia de atención al cliente.
- Participación activa en iniciativas de crecimiento empresarial.
Desarrollo Profesional
Esta posición ofrece oportunidades reales de crecimiento profesional para personas con iniciativa y alto desempeño.
Los candidatos exitosos podrán asumir mayores responsabilidades en áreas de marketing, ventas, atención al cliente, desarrollo de negocios y operaciones.
Proceso de Aplicación
Como parte del proceso de selección, solicitaremos:
- Un ejemplo de diseño realizado en Canva.
- Un ejemplo de publicación para redes sociales o contenido escrito por el candidato.
- Una breve explicación de cómo utiliza herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT en su trabajo o actividades académicas.
Nos interesa conocer tu capacidad de comunicación, creatividad, organización y deseo de crecimiento profesional.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
