Auxiliar de Sistemas Aplicaciones

Información del empleo

Quienes Somos

Pertenecemos a un grupo global en el desarrollo de software, la transformación digital, el soporte a soluciones de misión crítica, socios estratégicos de diversas empresas y socios tecnológicos; cuidamos de quienes laboran con nosotros y ofrecemos estabilidad, desarrollo y mucha formación. Por ello, buscamos en CDMX un ingeniero analista de soporte a sistemas y aplicaciones en esquema presencial y posterior híbrido.

Con nosotros podrás:

Estabilidad y solidez financiera, desarrollo profesional y personal a corto, mediano plazo.
Acceso a programas de capacitación, mentoring y certificaciones de soft y hard skills.
Libertad operativa para la mejora de procesos, iniciativas, servicio a clientes y mejora continua.
Balance profesional y calidad de vida personal, con excelente ambiente de trabajo.

Nuestra propuesta

Además, te ofrecemos estabilidad laboral, solidez financiera, nuestra oferta incluye:

Ingreso de 21,000 pesos libres (contratación directa y 100% nominal), Acceso a comedor, contrato inicial por 3 meses. Inicio de operaciones 20 de julio.
Horario de lunes a domingo con 2 días de descanso, horario de 8:00 am a 4:00 pm y 4 pm a 12:00 pm (40 hrs semanales) horario rotativo
Zona de trabajo: presencial Av. Revolución 1267, Torre Corporativa, Col. Los Alpes, Álvaro Obregón y posterior, híbrido.

Lo que necesitas saber

2 años en roles similares como: Soporte a aplicaciones, application support, soporte técnico, auxiliar de soporte, analista de soporte, auxiliar de sistemas, Customer support, atención a clientes
1 a 2 años en soporte técnico de primer nivel N1 a usuarios finales en terminales punto de venta (PoS), pin-pad, biométricos, cableado, conexión a internet, periféricos
1 a 2 años en conocimiento de bases de datos SQL para realizar consultas, store procedures, reportes, filtros, etc.
1 a 2 años de experiencia en plataformas ITSM de tickets como: Service Now, Remedy, Jira, trello, etc. y herramientas de acceso remoto como: teamviewer, anydesk, remoteviewer, escritorio remoto de Windows, etc.
Documentación de procesos, memorias, descripción de incidencias, levantamiento de tickets, etc.

Nivel de educación deseada:
Superior - trunco

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Inicial

Función departamental:
Tecnología / Internet

Industria:
Telecomunicaciones

Habilidades:

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a4555b95c00003a0092a3bf&source=indeed