SAP Basis Senior – SAP Cloud ALM
Modalidad: 100% remota
Resumen de la Posición
Buscamos un SAP Basis Senior con al menos 5 años de experiencia en administración de plataformas SAP, con experiencia práctica en SAP Cloud ALM como habilidad principal.
Será responsable de la implementación, configuración, administración y mejora continua de las capacidades de monitoreo, observabilidad, gestión de incidentes, operaciones y seguimiento de servicios utilizando SAP Cloud ALM, además de participar en actividades de administración SAP Basis en ambientes SAP.
Experiencia Requerida
- 5+ años de experiencia en SAP Basis.
- Experiencia comprobable en SAP Cloud ALM.
- Experiencia en monitoreo y soporte operativo de plataformas SAP.
- Experiencia trabajando con clientes corporativos y equipos globales.
- Experiencia en proyectos de implementación, soporte AMS o transformación tecnológica SAP.
- Participación en actividades de administración, monitoreo y soporte de plataformas SAP.
Habilidades Técnicas Obligatorias
SAP Cloud ALM (Skill Primario)
- Configuración y administración de SAP Cloud ALM.
- Health Monitoring.
- Integration & Exception Monitoring.
- Job & Automation Monitoring.
- Real User Monitoring.
- Business Process Monitoring.
- Event Monitoring.
- Notification Management.
- Landscape Management.
- Operations Dashboard.
- Service Level Reporting.
- Gestión de alertas y métricas.
- Configuración de umbrales y monitoreo proactivo.
- Troubleshooting de monitoreo e integraciones.
SAP Basis
- Administración SAP NetWeaver.
- Gestión de transportes.
- Monitoreo y análisis de performance.
- Gestión de usuarios técnicos.
- Troubleshooting Basis.
- Configuración RFC.
- Gestión de certificados SSL.
- Administración de mandantes.
- Monitoreo de disponibilidad y capacidad.
- Soporte operativo de plataformas SAP.
Conocimientos Deseables
- SAP BTP.
- SAP Cloud Connector.
- SAP HANA Database Administration.
- SAP Integration Suite.
- Servicios Cloud (Azure, AWS o Google Cloud).
- Automatización operativa.
- Herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy, Jira, etc.).
Responsabilidades
- Administrar y optimizar SAP Cloud ALM.
- Configurar nuevas capacidades de monitoreo.
- Implementar dashboards y reportes operativos.
- Gestionar alertamiento proactivo.
- Analizar tendencias y comportamiento de plataformas.
- Coordinar resolución de incidentes críticos.
- Ejecutar análisis causa raíz (RCA).
- Proponer mejoras operativas y automatizaciones.
- Generar documentación técnica y procedimientos operativos.
- Coordinar actividades con equipos técnicos y funcionales.
- Asegurar cumplimiento de SLAs y KPIs.
Competencias
- Liderazgo técnico.
- Comunicación con clientes.
- Resolución de problemas.
- Análisis y diagnóstico.
- Trabajo bajo presión.
- Gestión de incidentes críticos.
- Proactividad.
- Orientación a resultados.
Sueldo: $50,000.00 - $55,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo remoto
