Baños Termales de Chignahuapan estamos buscando una Recepcionista proactiva, organizada y con excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo. Serás el primer contacto con nuestros visitantes, asegurando que su experiencia comience de la mejor manera.
Funciones principales:
- Dar una bienvenida cálida y profesional a los huéspedes y visitantes.
- Atender la línea telefónica, brindar información sobre nuestros servicios, tarifas y promociones.
- Gestionar el check in y check out del hotel
- Manejo de caja chica, cobros (efectivo y terminal bancaria) y corte de caja diario.
- Canalizar dudas, sugerencias o quejas de manera eficiente y con excelente actitud.
- Mantener el orden y la limpieza del área de recepción.
Requisitos:
- Experiencia: Mínima de 1 año en atención al cliente, recepción, hotelería o puestos similares.
- Habilidades: Excelente comunicación verbal, facilidad de palabra, manejo básico de computadora (Excel, correo electrónico) y terminales bancarias.
- Actitud: Alta orientación al cliente, empatía, tolerancia a la frustración y capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad de horario (indispensable).
Horario y Jornada Laboral (Favor de leer atentamente):
- Días de trabajo: De lunes a domingo con 1 día de descanso entre semana.
- Modalidad: Turnos mixtos y rotativos (se rolan de manera semanal según las necesidades de la operación).
- Los horarios a cubrir son:
- Apertura: 7:30 a.m. a 3:30 p.m.
- Intermedio: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Cierre: 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
Sueldo: $4,800.00 - $5,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Servicio de comedor
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
