En MEGA TRAVEL somos una empresa con más de 20 años de experiencia en la organización de viajes internacionales para turismo cultural, receptivo y emisivo. Nos distinguimos por ofrecer experiencias únicas y personalizadas a nuestros clientes, convirtiéndonos en la mejor Operadora Turística en México, Argentina, Colombia y Panamá.
Atención al Pasajero | Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM)
¿Qué harás?
Serás responsable de brindar atención personalizada a los pasajeros en AICM, ofreciendo soluciones oportunas y asegurando una experiencia de viaje satisfactoria.
Requisitos
- Licenciatura en Turismo o carrera afín (concluida o recién egresado).
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (deseable).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Buena ortografía y redacción.
- Actitud de servicio, organización, resiliencia y capacidad para resolver problemas.
- Habilidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples actividades.
- Disponibilidad para laborar en turnos rolados.
- Vivir a no más de 30 minutos del AICM.
Principales responsabilidades
- Brindar atención y asistencia a los pasajeros en el AICM.
- Realizar procesos de check-in, asignación de asientos y documentación de equipaje.
- Proporcionar información clara y oportuna sobre itinerarios, vuelos y servicios.
- Apoyar en la gestión de vuelos retrasados o cancelados, ofreciendo alternativas y soluciones.
- Orientar a los pasajeros en los procesos de migración, filtros de seguridad y salas de abordaje.
- Resolver dudas, atender incidencias y dar seguimiento a quejas con empatía y profesionalismo.
- Cumplir con los protocolos de seguridad, así como con las políticas de la aerolínea y del aeropuerto.
Ofrecemos
- Sueldo neto mensual de $10,500 (100% nómina).
- Bono mensual.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Capacitación constante.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Horario rolado.
¿Cómo postularte?
Postúlate por este medio o envía tu CV a:
[email protected]
[email protected]
¡Forma parte de Mega Travel y crea experiencias de viaje extraordinarias para nuestros pasajeros!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $10,500.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes disponibilidad para rolar horario?
- ¿Sabes cuál es el procedimiento de las aerolíneas en caso de cancelación de un vuelo?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
