Se busca un Especialista de Soporte y Capacitación DMS (Business PRO)
- Gestionar el soporte técnico para el sistema DMS.
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Coordinar las capacitaciones para los usuarios del sistema.
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Analizar las necesidades de soporte y proponer mejoras.
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Colaborar con el equipo de desarrollo para resolver incidencias.
Requisitos
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Entendimiento profundo del negocio automotriz (OR, inventarios, VIN, facturación)
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Experiencia intermedia en soporte a DMS (Business PRO, Intelisis, DW32, etc.)
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Consultas SQL básicas/intermedias en de bases de datos
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Manejo de Excel avanzado para cruces de reportes operativos
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Administración de mesas de ayuda (Service Desk) y niveles de SLA
Beneficios
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Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.
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Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
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Acceso a recursos y herramientas de vanguardia.
La incorporación en este rol te permitirá contribuir significativamente al éxito de nuestros proyectos.
