¡Únete a nuestro equipo como Coordinador de Capacitación (Contact Center)!
¿Tienes experiencia formando talentos, optimizando procesos de aprendizaje y liderando equipos de capacitación en ambientes dinámicos? ¡Te estamos buscando!
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo mensual: $18,000 MXN netos.
- Prestaciones de Ley desde el primer día.
- Beneficios y descuentos exclusivos: Convenios en gimnasios, ópticas, útiles escolares, entretenimiento y más.
- Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
Requisitos para el puesto:
- Escolaridad: Licenciatura trunca, en curso o concluida (Pedagogía, Administración, Psicología, Comunicación o afín).
- Experiencia: Mínima de 2 años coordinando o supervisando áreas de capacitación e instrucción dentro de Contact Center / BPO (Indispensable).
- Conocimientos requeridos:
- Diseño e implementación de planes de formación, inducción y coaching.
- Manejo de métricas de desempeño (KPIs de capacitación: retención, curva de aprendizaje, calidad).
- Liderazgo de instructores o facilitadores.
Horario y Zona de Trabajo:
- Jornada: Lunes a Domingo con 1 día de descanso rolado fines de semana
- Horario: 9:00 am a 6:00 pm, según necesidades de la operación).
- Ubicación: C. Amores 321, Col. del Valle (A unos pasos del Metro Etiopía o Metrobús Amores).
Principales funciones:
- Diseñar, estructurar y dar seguimiento a los programas de inducción y formación continua para el personal operativo.
- Acompañar y evaluar el desempeño del equipo de instructores.
- Analizar métricas operativas post-capacitación para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Mantener actualización constante del material didáctico y manuales de producto/servicio.
¿Cómo postularte?
Si cumples con el perfil y quieres sumarte a un gran equipo, postúlate por este medio enviando tu CV actualizado o comunícate al, 55 7489 2443 WhatsApp, con el Lic. Daniel Mondragón.
¡Queremos conocerte!
Sueldo: $18,000.00 - $18,001.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
