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VACANTE: Dispatch IT
Escolaridad:
Ingeniería Telecomunicaciones o áreas afines (Sistemas y/o Administración TIC ´s)
Requisitos:
- Mínimo 2 años de experiencia como Dispatcher en servicios de TI, telecomunicaciones, soporte técnico o ingeniería de campo
- Indispensable haber tenido personal a cargo o haber desempeñado funciones de coordinación, aunque haya sido en equipos pequeños
- Experiencia coordinando ingenieros de campo
- Seguimiento de tickets e incidencias
- Control de servicios y cumplimiento de SLA
- Elaboración de reportes operativos
Conocimientos:
- Operación de mesas de ayuda o centros de despacho
- Coordinación de servicios en campo
- Manejo de Excel (intermedio)
- Elaboración de reportes
- Logística y asignación de rutas
- Conocimientos generales en Tecnologías de la Información
- Manejo de indicadores operativos (SLA, tiempos de respuesta, productividad)
Consideraciones:
Ubicación: Nezahualcóyotl y Río San Joaquín
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. y sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
Ofrecemos:
Estabilidad laboral
Prestaciones de ley
Si cubres con el perfil solicitado, postúlate a través de este medio, adjuntando tu Cv actualizado.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
