Atención a clientes
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Atención a clientes
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Ciudad: DISTRITO FEDERAL
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Fecha de publicación: 20 jul 2026
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Horario: Lunes a viernes de 9am a 6pm y sabados de 9am a 1p
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Descripción:
Acerca de la empresa
En Estafeta, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en México, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡Únete y estafétalo! Ubicación Azcapotzalco, CDMX.
Acerca del empleo
Objetivo de la posición
Brindar principal atención a nuestros clientes vía telefónica
Requerimientos
Educación mínima requerida: Preparatoria o Carrera Técnica Concluida.
Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente.
Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
Habilidades avanzadas de atención al cliente.
Funciones o actividades del puesto
Rastreo de envíos.
Generación de Reportes de Servicio que no se pueden generar por el portal.
Proporcionar estatus de Reportes generados
Agregar información requerida a reportes pendientes
Escalación de casos especiales al supervisor para su pronta entrega
Manejo de clientes difíciles y molestos por entregas tardías o no entregas
Información General de servicios Estafeta.
Ventana de servicio
Que tenemos para ti
Primas superiores a la ley.
Seguro de vida.
Vales de despensa de 10% adicional.
Bono mensual por desempeño del 8% adicional.
¿Por qué formar parte de Estafeta?
En Estafeta, serás parte de un equipo dinámico y tendrás la oportunidad de enfrentar retos que te permitan potenciar tus capacidades al máximo, contribuyendo al éxito de una organización comprometida con la calidad y la innovación. ¡Postúlate hoy a la Fuerza Roja!
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