Líder de sucursal VIAJES

Información del empleo

Requisitos:

Sexo Indistinto Edad: 25-40 años Experiencia en áreas de atención al cliente y/o agencias de viajes Escolaridad Licenciatura concluida o trunca en área Administrativa, Turismo, Mercadotecnia o a fin. Inglés 80% Experiencia en ventas de servicios. Dominio de paquetería office. Experiencia trabajando en un entorno de ritmo rápido y alto nivel de dinamismo. Manejo de Sistema Sabre Interact. Experiencia en Ventas de paquetes vacacionales. Experiencia en manejo de reservas grupales. Conocimientos de Geografía Mundial

Aptitudes y habilidades:

Buena presentación Liderazgo y gestión de equipos. Solución de conflictos. Comunicación asertiva. Orientación a resultados. Tolerancia a la presión. Adaptabilidad. Trabajo en equipo. Inteligencia emocional. Responsabilidad y compromiso. Empatía y enfoque al cliente. Técnicas de ventas y atención al cliente.

Actividades Generales:

Dirigir y motivar al equipo para alcanzar metas individuales y grupales. Dirigir y controlar los aspectos operativos y administrativos de la Sucursal. Atención a incidencias con clientes. Garantizar altos estándares de calidad en el servicio al cliente. Evaluar el desempeño de los colaboradores y brindar feedback. Asegurar la satisfacción del cliente con el servicio brindado. Participar en la planificación y organización de la presencia de la oficina en capacitaciones, desayunos, etc. Atender clientes en mostrador de ventas, ofreciendo toda la gama de servicios de Aeroméxico y de otros proveedores en convenio como arrendadoras de autos, navieras, tours, entre otros. Asesorar al pasajero en todos sus requerimientos y orientándolo en la mejor elección del producto. Seguimiento a clientes corporativos y VIPS. Cotización y elaboración de presupuestos para proyectos aéreos Grupales multi-origen. Elaboración de Cierres para eventos grupales. Emisión de boletos de avión, paquetes vacacionales y productos del programa de viajero frecuente de Aeroméxico Brindar un servicio cálido y cordial al cliente con la intención de lograr superar sus expectativas y poder fidelizarlos con la marca y con la oficina. Elaboración de facturas y/o solicitud de las mismas según sea el caso.

Horario de trabajo:

Ubicación:

Modalidad de Trabajo:

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al mes

Experiencia:

Lugar de trabajo: Empleo presencial