Identificación
Nombre del puesto:
Objetivo del puesto:
Brindar una excelente atención al cliente, asesorándolo en la selección de productos y servicios, cumpliendo los objetivos de venta y apoyando en la operación general de la sucursal para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
Requerimientos:
Responsable, Ordenado, Capacidad de Análisis, Trabajo en Equipo, Comunicación, Honesto, Puntual, Disponibilidad de horario, manejo de efectivo, habilidad verbal y numérica.
Funciones y responsabilidades Generales:
1. Atención y servicio al cliente
- Recibir y atender a los clientes de manera cordial y profesional.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
- Asesorar sobre pinturas, recubrimientos, impermeabilizantes, accesorios y complementos.
- Resolver dudas sobre aplicaciones, rendimientos y procesos de uso.
- Dar seguimiento a cotizaciones y pedidos.
2. Ventas
- Cumplir con los objetivos de venta establecidos.
- Promover productos de mayor valor agregado y ventas complementarias.
- Informar al cliente sobre promociones y campañas vigentes.
- Elaborar cotizaciones y pedidos.
- Dar seguimiento a clientes potenciales y clientes frecuentes.
3. Operación de caja (cuando la operacion lo requiera).
- Cobrar correctamente los productos vendidos.
- Elaborar facturas cuando sean solicitadas.
- Realizar cortes de caja conforme a los procedimientos.
- Resguardar correctamente el efectivo y documentos.
4. Preparación de pintura
- Igualar colores utilizando el sistema de entintado.
- Verificar la calidad del igualado antes de entregar al cliente.
- Mantener limpios y calibrados los equipos de igualación.
5. Almacén e inventarios
- Recibir mercancía verificando cantidades y condiciones.
- Acomodar productos siguiendo el sistema PEPS.
- Mantener el almacén limpio y ordenado.
- Participar en inventarios cíclicos y generales.
- Reportar productos dañados o faltantes.
6. Imagen de la sucursal
- Mantener limpia el área de ventas.
- Acomodar exhibiciones conforme a planogramas.
- Colocar precios y material promocional.
- Verificar que los productos estén correctamente exhibidos.
7. Apoyo operativo
- Cargar y descargar mercancía cuando sea necesario.
- Apoyar en la entrega de pedidos.
- Realizar actividades de limpieza y mantenimiento básico de la sucursal.
- Apoyar en eventos, inventarios y actividades especiales.
8. Seguridad
- Cumplir con las políticas de seguridad e higiene.
- Utilizar correctamente el equipo de protección personal.
- Reportar condiciones inseguras.
- Manejar adecuadamente productos químicos conforme a las normas.
9. Trabajo en equipo
- Colaborar con los compañeros para cumplir metas de la sucursal.
- Participar en capacitaciones.
- Cumplir las políticas, reglamento interno y código de ética de la empresa.
Responsabilidades
- Brindar una excelente experiencia al cliente.
- Alcanzar las metas de venta individuales y de la sucursal.
- Cuidar el inventario y los activos de la empresa.
- Mantener orden, limpieza y buena imagen de la tienda.
- Cumplir con los procesos operativos establecidos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
